自考 采购绩效测量与商业分析-第6章 采购绩效度量方式与目标.ppt

6.3.1 分类模型 6.3.2 权重模型 6.3.3 成本比率模型 6.3.4 总成本模型 6.3.5 不同绩效模型的比较 6.3.6 供应商绩效的反馈 谢谢！ 采购绩效测量与商业分析 第6章采购绩效度量方式及目标 本章课程内容与考核目标 一、学习目的与要求 通过对绩效管理的学习，要求学生对采购绩效度量方式及目标有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识，为学生将来从事绩效管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础。 二、考核要求 1. 度量方式 识记：度量方式的概念 领会：度量方式的原则 简单应用：度量方式的定义 2. 目标设定 识记：目标设定的范围 领会：目标设定的种类 3. 供应商绩效 识记：供应商绩效的定义 领会：供应商绩效的评估方法 内容提要 6.1 度量方式 6.2 目标设定 6.3 供应商绩效 6.1 度量方式 6.1.1 度量的重要性 度量就是针对某个流程或活动进行的持续的测量，它告诉我们流程或者活动的重要信息。 度量是控制的必要条件，而控制又是管理的必要条件。 几乎所有的管理行为都致力于将现状改进到预期水平。 6.1.1 度量的重要性 度量对于采购供应 绩效的影响主要包括三个方面： 度量方式是设定采购绩效目标的基础。 度量有助于有效地预测，从而影响采购供应的绩效。 度量有利于确定什么情况下徐璈才去具体行动 6.1.1 度量的重要性 绩效度量是绩效管理的关键要素： 没有采购绩效度量，就不能对采购供应进行绩效管理； 没有绩效度量，我们就不能对采购供应的问题进行详尽的识别、描述和优先级确定； 没有绩效度量，采购供应工作人员就不能充分全面地了解他们到底应当完成什么样的工作； 没有绩效度量，采购供应工作人员就不能确定他们的业绩或绩效是否位于或者偏离了正确的轨道； 没有绩效度量，就没有实施绩效改进措施的驱动力； 没有绩效度量，采购管理就变成一系列无知的猜想。 6.1.2 度量的特征 可测量。 简单，便于理解。 具有实用意义，传递正确的信息，引导正确的措施。 及时、可信、可接受。 明确。 成本合理。 可重复，可检查，对变化敏感。 以顾客需求为导向。 6.1.3 度量方式 度量通常回答如下问题： 度量程度 度量平率 度量时间 度量范围 度量成本 度量百分比 度量开始和结束的时间 6.1.3 度量方式 1、定性度量方式 （1）选择度量方式 6.1.3 度量方式 1、定性度量方式 （1）选择度量方式 （2）强制打分方式 6.1.3 度量方式 2、定量度量方式 定量度量方式就是用一些可以进行精确计算的方法。 6.1.4 度量方式的选择 1、度量方式的质量 2、度量方式的效用 6.1.5 标杆管理 1、标杆管理的含义 2、标杆管理的特点 3、标杆管理的类型 4、标杆管理的实施 5、标杆管理的局限性与优点 6.2 目标设定 6.2.1 目标的相关因素 1、有利于采购供应目标的实现 2、历史数据与现状 3、对未来的预测 4、行业标准与标杆管理 6.2.2 目标设立的方法 1、标杆管理 6.2.2 目标设立的方法 1、标杆管理 2、扬基精神 3、趋势预测 4、历史最佳绩效 5、减少波动性 6、经验目标 6.2.3 目标的SMART原则 1、Specific 2、Measurable 3、Attainable 4、Realistic 5、Time-Bound 6.2.4 目标领域 绩效目标的唯一目的就是取得预期的结果。 1、与成果相关的目标 2、与内部因素相关的目标 3、与外部因素相关的目标 6.2.4 目标领域 1、与成果相关的目标 （1）公司级成果目标 6.2.4 目标领域 1、与成果相关的目标 （2）职能级成果目标 6.2.4 目标领域 1、与成果相关的目标 （3）职能级要素成果目标 客户成果 采购领域成果 供应商成果 流程成果 采购人员或采购团队成果 6.2.4 目标领域 2、与内部因素相关的目标领域 6.2.4 目标领域 3、与外部因素相关的目标领域 6.3 供应商绩效 供应商绩效的度量有助于采购公益组织确定哪些供应商达到了 预期的水平。 哪些供应商可以作为长期合作对象。 通过供应商的绩效水平决定下一段时间的采购量。 供应商的评估指标：交货期、服务、价格、质量