加油站女经理事迹简介（精品）.docxVIP

加油站女经理事迹简介 陈**，女，**年出生，中共党员，大学本科学历，**年参加工作，现任中国石油**加油站经理。作为中国石油的一员，她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。 ?? ??亲情服务打动客户心。走进**加油站，让人印象深刻的不仅有干净整洁的加油环境、忙碌有序的加油现场，更有陈**那温馨的问候、亲切的微笑以及自然大方的肢体语言。陈**像一块磁铁，把客户吸引到自己身边。车辆进站，她第一时间迎接引导，准确停靠，边招呼询问，边提枪加油。如果是老客户，加油中聊几句；如果是新客户，则记下车号和司机样貌，下次成熟人。感情细腻的陈**体谅驾车人的奔波之苦，知道他们来到加油站需要家一般的温馨和关爱。雨天，她提示驾车人路滑慢走，注意安全；黑天，她关照驾车人夜间行车多留神；长途车，她提醒驾车人适当休息，别疲劳驾驶；出租车，她叮咛驾车人控制速度，安全就是效益。在多年的服务实践中，陈**练就了“察言观色”的好工夫，对不同顾客使用不同语言，提供不同服务。有的顾客面带焦急，她在悄声安慰中提高加油速度；有的顾客悠然自得，她拉家常，顺心情；有的顾客不高兴，她善意启发，巧妙沟通。 团队合力创造佳绩。无论是不足5000吨的小站，还是万吨站，陈**都始终注重团队建设，她始终坚信加油站的工作是团队作战的过程，团队意识和团队荣誉感对各项业绩指标的完成至关重要，所以要强化