TS16949-2009SPC统计过程控制培训教材(第二版)最新版.pdfVIP

TS16949 ：2009-SPC统计过程 控制培训教材（第二版） 1 课程内容 课程内容 课程内容 SPC定義 SPC控制圖 質量管理的發展歷程 計量型控制圖 SPC統計理論基礎 計數型控製圖 常用分佈簡介 成功推行SPC 正態分佈 過程能力分析 中心極限定理 過程能力計算及評價 過程變差 過程能力改進 2 SPC 的定義 SPC 的定義 SPC 既統計過程控制，是將一個過程定期 SPC 既統計過程控制，是將一個過程定期 收集的樣本數據按順序點繪製而成的一種圖 收集的樣本數據按順序點繪製而成的一種圖 示技術。 示技術。 註： 註： SPC 的核心是控制圖； SPC 的核心是控制圖； SPC 可以展示過程變異並發現異常變異，並進而 SPC 可以展示過程變異並發現異常變異，並進而 成爲採取預防措施的重要手段。 成爲採取預防措施的重要手段。 3 質量管理發展歷程 質量管理發展歷程 19世紀末—20 世紀30 年代 質量檢驗階段 美國以泰勒爲首的科學管理工作者首次將質量檢驗作爲一種管理 職能從生産中分離出來，建立了專職檢驗制度。 20世紀40—50 年末 統計質量控制階段 美國貝爾實驗室學術負責人休哈特博士通過對西方電氣公司所製造 的產品變異或波動的關注的研究，提出統計過程控制理論（SPC ）, 並在1924 年首創過程控制的工具——控制圖。 4 SPC 在現代企業質量管理體系中的應用 SPC 在現代企業質量管理體系中的應用 SPC 是過程控制的重要手段； SPC 是過程控制的重要手段； SPC 已經成爲汽車行業質量管理體系的必須要求； SPC 已經成爲汽車行業質量管理體系的必須要求； SPC 也是六西格瑪改善項目中的必備工具。 SPC 也是六西格瑪改善項目中的必備工具。 日本名古屋大學在1984 年調查115傢日本企業，發現每個 日本名古屋大學在1984 年調查115傢日本企業，發現每個 企業平均使用137 張控制圖。 企業平均使用137 張控制圖。 5 SPC的統計理論基礎 SPC的統計理論基礎 常用概率分佈簡介 常用概率分佈簡介 連續型分佈： 連續型分佈： 正態分佈 ：儅質量特性（隨機變量）由爲數衆多的因素影響，而又 正態分佈 ：儅質量特性（隨機變量）由爲數衆多的因素影響，而又 沒有一個因素起主導作用的情況下，該質量特性的值的變異分佈，一般 沒有一個因素起主導作用的情況下，該質量特性的值的變異分佈，一般 都服從或近似服從正態分佈。 都服從或近似服從正態分佈。 離散型分佈： 離散型分佈： 二項分佈：一個事物只有兩种可能的結果，其值的分佈一般服從 二項分佈：一個事物只有兩种可能的結果，其值的分佈一般