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深度推荐 ｜史上最完整用户成长体系设计分析 ，附6大案例 不要试图记住 篇文章每一个细节 ，当你需要设计成长体系的时候拿出来照着做 ，或者作为 自己思考的依据就好。 很早之前人人都是产品经理就有找我约稿 ，但是用户成长体系 部分的内容涉及很多 ，而且人人都 是产品还要求必须有干货 ，有案例和方法论 ， 样才能保证大家看到的不是一篇拼凑的水文。 经过数月的资料收集、整理和修改 ，终于完成了 份从理论、方法到案例分析的用户成长体系的 文章。同时人人都是产品还要求必须有干货 ，有案例和方法论 ，为此还调整了几稿 ，加入更多的案 例和更通俗的语言。希望借此文系统梳理一下自己理解的用户成长体系的内容 ，同时希望能给各位 产品人带来帮助 ，也希望各位在公众号和我交流。 行文思路 ，可参考下图 ： 一、什么是用户成长体系 关键字 ：促活、留存 成长体系是通过数值化用户行为 ，累加求和后作为用户对平台忠诚度、贡献度的衡量依据 ，同时可 以刺激用户留在平台的一套结构。成长体系是一种运营手段 ，但很多时候由产品经理负责规划实施 。 二、用户成长体系的意义 对于用户来说 ，一个好的用户成长体系有助于引导用户使用产品功能、满足用户成就感 ，尊享更多 更好的特权 ，同时能从平台中获得利益 （优惠、地位、名气等 ）。 对于平台来说 ，能够通过用户成长体系了解用户使用情况 ，将不同层级的用户区隔开 ，为后续的精 细化运营做准备。成长体系中所设计的任务。即有利于提供用户粘性和忠诚度 ，同时也引导用户产 出 （评论、晒单等 ），有助于促成消费、拉新等 ，对平台实现商业价值具有巨大的意义。 好的用户成长体系对于提高用户忠诚度、提高用户粘性具有巨大的价值 ；没有价值的用户成长体系 一定没有意义 ，反而可能适得其反。毕竟用户并不是傻 ，他们不会浪费宝贵的时间去帮我们完成KPI 。 三、用户成长体系设计要点 1.从用户角度思考任务而非运营目标 比如做一个健身应用 ，为了给投资人DA U ： 错误 ：要求用户每天在运动社区评论 50 条 ， 只会让用户厌倦 ，同时给平台带来大量没有价值 的评论。 正确 ：设置日常任务 ，跟用户数说要坚持运动才能让身体更棒 ，所以每天必须运动 2 小时并打卡 ， 样子用户会很乐意接受。 2.积分体系应该解偶 不 产品之间解耦。在大公司 ，如果要申请公司级的虚拟货币或者一个事业部要使用另一个事业部 的成长体系 ，往往需要各种手段去审批申请 ，申请限制也较多。 会给产品发展带来限制 ，缺乏灵 活性。各产品之间应该适当的分离虚拟货币体系 ，在不同体系之间提供兑换能力以带来便利和控制 风险。 一个产品内解耦。比如可以和现金等值的虚拟货币 ，应该和运营奖励 ，用户参与平台互动获得的奖 励区分开 ，以规避出现现金漏洞给刷子有机可乘。 3.体系应体现平台核心业务特色 比如一个母婴社区 ，其货币名称可以叫贝币 （baby ）；一个健身 app 的日常任务以锻炼的种类、 次数、时长等设置任务 ；一个电商平台围绕购买、支付、晒单等设置任务和分配激励。 4 .激励可感知 用户升级或者获得奖励时要注意不能骚扰用户 ，但也不能不通知用户 ，通知方式应该具有平台特色 且新颖 （参考附录马蜂窝的等级展示 ）。点个赞获得1个成长值还不能引起用户兴奋 ，数值可以设 置大一点。 5.体系应当可持续发展 体系设计初期要考虑可拓展性 ，假如等级较少 ，应当考虑成长值的回收机制。成长体系测算的时候 考虑当前设计是否预留足够的运营空间 ，不能搞几个活动奖励用户之后 ，参与活动的用户都满级了 。还要考虑当前的等级体系能用多久 ，多久之后需要增加等级之类的 （一般不要修改现有等级 ，因 为可能会出现掉级等让用户不愉快的现象 ）。 四、用户成长体系的形式 成长体系的形式有很多 ，如积分、虚拟货币、成长值、经验值、等级、身份、特权、成就、勋章、 排行榜和虚拟道具 ，甚至是被灰度的先后顺序。 1、粉丝数 微信、Q Q 等封闭关系链难以导出转化到第三方应用 ， 时候就需要平台自建关系链 ，而粉丝数正 是衡量该用户给平台带来多少价值的直观衡量。根据马太效应 ， 部分给平台带来大量活跃的用户 ，平台也可以侧重资源导流给他们 ，形成良性循环。 2、身份 身份一般来说是实体身份的一种映射、但是可以间断性变更 ，不具有连续成长的能力。 （1 ）实名认证 根据是否具有营业执照、媒体执照等实体牌照转换成线上对应不同功能类别的帐号。最常见的是使 用身份证进行了实名登记的用户 ， 部分用户较普通注册用户具有更高的可信度和可追溯性。 在A pp一般