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（9011）《人力资源管理》复习思考题答案 一、名词解释 工作分析—是指对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、职务资格等相关信息进行收集与分析，以便做出明确的规定，并对该工作所需要的行为、条件、人员进行说明的过程。 绩效管理—是通过协商或者合同来管理企业的，而不是靠强制式的命令。 人力资源计划—是指人力资源管理者根据要达到的企业战略目标与战术目标以及企业目前的人力资源状况，决定引进、保留、提高、流出人力资源而做的预测和相关事项。 心理测试—就是通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。 面试—是现代人员测评中一种非常重要和常用的方法，它有着其他测评形式不可替代的特点。 薪酬：是员工从事劳动或工作所应得到的物质报酬，它与员工切身利益密切相关，是影响和决定员工的劳动态度和工作行为的重要因素之一。 1、人力资源管理：人力资源管理是指对组织中最重要的资源——人力资源的战略性和整合性管理，具体的说，就是吸收、保留、开发并激励组织所需要的人力资源，促成组织目标的达成，使组织得以生存和发展的过程。 2、战略型人力资源管理：战略型人力资源管理是制定组织中人力资源发展计划的方法的总和，包括如何形成良好的工作关系，如何进行员工的招募、培训和发展，如何管理绩效、激励个体员工及整个组织，如何形成有利于组织和个人发展的雇佣关系等等。 3、组织：组织是为了达到某一特定的目标而设计的人的集合体，是成员在其中进行各种活动的构架系统。或者说，组织是一群人为了达到某一共同的目标，实行人力的分工和职能的分化，使用不同层次的权利和职责，以充分发挥其人力和智力资源而形成的集合体。 4、正式群体：正式群体是组织为了特定的目的而组建的，把具有不同技能的人集合到一块以完成特定任务的群体。 5、非正式群体：非正式群体是由组织中具有某些密切关系的人建立的。 6、组织设计：组织设计，主要是指组织结构的设计，是把组织内的任务、权利和责任进行有效组合协调的活动。 7、组织文化：组织文化或企业文化是指那些没有明确表述出来(没有成文)但却影响着人们的行为和行事方式的价值观、惯例、信念、态度和假定等。 8、组织氛围：组织氛围是指环境中能被组织成员观察到的方面。我们可把组织氛围看作是人们如何知觉存在于组织中的文化 9、组织变革：组织变革被认为是被组织采纳的一种全新构思或新行为。 10、组织创新：组织创新被认为是采纳一些对于组织所在的行业、市场或一般环境来将比较全新的构思或行为 11、学习型组织：学习型组织就是大家通过不断共同学习，突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负。 12、动机：动机是激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向和动力。简单的说，动机就是行为的原因。 13、心理契约：心理契约是指个体关于他们自己和他人之间、与组织之间的承诺、接受和依靠方面的信念。 14、需要：需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，是人们活动的积极性源泉，是人进行活动的基本动力。 15、人力资源计划：人力资源计划是指人力资源管理者根据要达到的企业战略目标与战术目标以及企业目前人力资源状况，决定引进、保留、提高、流出人力资源而做的预测和相关事项。 16、招聘：现代企业人力资源管理中的人员招聘是指组织通过采用一些科学的方法去寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本组织来任职的人员，并从中选出适宜人员予以聘用的过程。 17、心理测试：心理测试，就是通过一系列的心理学方法来测量被试的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。 18、绩效管理：所谓绩效管理，就是通过改善组织中员工的绩效，开发团队的潜能和个体的贡献能力，使企业获得不断成功的策略性和综合性的管理方法。 19、职业生涯设计：职业生涯设计是指管理者和组织成员在对组织进行需要评估、绩效和潜能评估、组织持续发展计划评估等认知评价的基础上，把组织目标转化为个人发展的程序及发展计划的过程。 20、培训：是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所做的有计划的、有系统的各种努力。 二、简答题 组织学习有那些新技术？ 答：（1）真诚交谈；（2）未来前景设计；（3）“莫林”练习；（4）行动学习；（5）演练场；（6）知识管理及图示。 工作设计的方法及特征？ 答：（1）激励型工作设计方法，特征：通常强调提高工作的激励潜力。 （2）机械型工作设计方法，特征：强调要找到一种能够使得效率达到最大化的最简单方式来构建工作。 （3）生物型工作设计方法，特征：主要来源于生理机械学、工程心理学、职业医学，它通常被称为人类工程学。 （4）知觉运动型工作设计方法，特征