运营管理_第11章_准时制生产和大规模定制.pptVIP

JIT的发展 基于时间的竞争（TBC） 更快的引进新产品 现有的产品更快的产销平衡 把JIT的生产方法推广到销售、会计 和订单接受等领域 （订单处理或催收应收账款所花时间） 白领阶层和秘书工作中 将JIT和质量管理思想引入到 办公室工作与知识性工作 使准备工作过程缩短、减少排队 对白领员工的综合培训消除 非价值增值活动 精益生产和准时生产制(Lean Production and JIT) JIT 大量定制化生产(Mass Customization) 一．大规模定制概念的提出 1970年 预言家Alvin Toffler 在 《Future shock》对大规模定制作出预言。 1987年 Stan Davis 在《Future Perfect》创造了大规模定制这一术语。定义为：在大规模的基础上生产和销售定制产品和服务(Customized Products and Service) 。 1993年 Joseph II 在《Mass Customization》一书中，对大规模定制的内容作了完整的描述和分析。指出，大规模定制的重点在于“通过柔性(Flexibility)和快速响应(Quick Response)实现产品的多样化和定制化”。 大量定制化生产(Mass Customization) It is a highly utilized technique in modern industries to produce a large variety of products while maintaining the economies of scale. 客户 市场竞争激烈 对市场做出 迅速反应 产品多样化 低成本 价格优势 市场变化无穷 个性化需求 大规模 定制 企业 大规模定制包括大规模生产(Mass Production)和定制生产(Customization Production) 矛盾的概念：实际需求的需要，要求不为其限制，而 要超越和融合。 大规模定制与提供多样化的区别 既具有大量生产下的高效率、低成本，又像单件生产那样能满足单个顾客需求的生产方式 从本质上分清顾客的个性化需求(Personal Demand)和共性需求(Common Demand) 大量定制化生产(Mass Customization) 市场扰动: 就是企业市场不稳定，不确定和缺乏控制能力的程度。精确的定义为单位时间内需要企业关注的市场事件的数量和重要性。 大量定制化生产(Mass Customization) 产品生命周期 技术变化率 需求变化速度 价格意识 购买力 经济周期影响程度 需求层次稳定性 需求一致性 质量意识 时尚意识 市场饱和度 服务水平 替代品强弱 必需品/奢侈品 竞争意识 价格竞争/产品差异性 0 25 50 75 100 80 80 20 25 35 35 70 80 20 35 65 55 80 70 30 25 15 10 40 30 40 25 45 60 80 60 55 60 50 1991 1980 低 市场扰动度 高 市场扰动图(一个大型技术公司的例子) 扰动度20 40扰动度60 扰动度60 大规模生产仍有效 可以采用大规模定制 应该采用大规模定制 从大规模生产到大规模定制范式的转变的标志 0 50 100 低市场扰动度 高市场扰动度 延迟的几种形式 贴标签 包装 组装和生产 时间延迟 大量定制化生产(Mass Customization) 二.大规模定制的发展 日本丰田(TOYOTA) 从设计到供货，反应时间只有5天,从个人设计开始（从现有车型中）在CAD系统中进行定制部分设计（或在销售展示厅，或通过流动销售人员在家里）生产计划、制造、测试到发货 福特(FORD)车的立体声系统 可选择爵士音乐或音乐厅音响效果 别克(BUICK)车车座弹簧系统 可以让司机选择 “软式”或 “运动型”车座 大量定制化生产(Mass Customization) 三.大规模定制的主要特点： 当前企业竞争的主要特点：快速(Quickness)、柔性(Fl