全国高级产品部培训课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * 全国高级产品营销培训研讨会 * 培训主要内容 2015年度全国高级产品业绩总结 高级产品营销流程 全年营销流程 业务人员管理方案及激励政策 全国高级产品培训考核中心 全国各分校高端人均消费金额 全国高级产品培训考核中心 * 2015年度全国咨询师排行榜 全国高级产品培训考核中心 咨询师平均业绩 全国高级产品培训考核中心 * 高级产品营销流程 发展意向信息 邀约 咨询 跟踪回访 报名签单 课程升级 90% 50% 30% 报名 420人 700万/420人 咨询 1400人 邀约 2800人 意向 3000人 影响 15000人 考研学员信息 ？ ? ? ? ? 全国高级产品培训考核中心 * 意向单来源渠道 全国高级产品培训考核中心 活动 讲座 咨询会 全程策划班 基础导学班 钻石卡试听课及开学典礼 推荐 代理推荐 友好学员推荐 服务老师、教学老师、市场老师推荐 网络渠道 微信、官微 QQ群 帖吧 官网 其他 前台电话或面谈 基础信息 往届学员 扫楼、扫自习室、教室等 其他辅导班学员 亲朋好友 * 如何增加意向单 提高讲座质量 讲师、主持人、现场布置、现场报名政策等 钻石卡试听课、开学典礼 时间、老师、流程、主持等 代理的管理 咨询师对代理钻石卡的培训；代理邀约卡；代理的激励 友好学员激励 赠课赠礼品；处好关系 其他部门同事的激励 服务、教学 官微、QQ群等 全国高级产品培训考核中心 邀约流程 1.第一次跟学员见面 ?活动现场咨询师主持或者主持人引荐咨询师上台发言（自我介绍） ?咨询师发言过程务必展示自己微信二维码让学生当场扫描加（推送个人微信） 2.添加学员微信 ?讲座过程中确认通过学员的微信添加请求 ?对照入场登记表逐一补充添加学员微信 3.微信第一次内容推送 ?招呼语（自我设定） ?自我介绍（前面自我介绍的精简版） ?官方连接（押题1个、品牌微信1个、课程微信1个） 4.微信初步沟通邀约 ?问其所需：对添加微信成功的学员进行初步沟通，提供服务，并挖掘问题 ?应其所需：微信沟通过程中，通过问题，提供初步帮助并引导面谈沟通，邀约咨询。 5.补充邀约 ?代理邀约：微信未邀约成的，若有代理分配代理进行宿舍当面邀约 ?电话邀约：微信未邀约成的，若无代理，代理由咨询师进行电话邀约 ?短信邀约：微信未邀约成的，若无代理，咨询师电话邀约未成的转短信邀约 6.邀约成功后短信确认 全国高级产品培训考核中心 如何提高邀约成功率 正式邀约之前必须树立权威 阐述出足够吸引学生的诱因 明确出具体咨询时间 邀约完后务必发送确认短信 有一定了解基础上的邀约 全国高级产品培训考核中心 咨询流程 咨询前 咨询表的使用；意向判定；问其不足、应其所需；经济实力判定；建立信任等 咨询中 导图使用、展示资料的使用、平板超学的使用 咨询后 定位课程、促销（天使奖学金等） 全国高级产品培训考核中心 面谈咨询注意事项及技巧 1.问期不足、应其所需 2.树权威、讲品牌、坚信心、举实例 3.短缺原则、社会认同原则 4.用好展示资料 全国高级产品培训考核中心 立体化跟踪 通过第一次咨询后的意向判定确定跟踪方案： 报名紧迫性 开课、名额、排座 学习紧迫性 跟钻石卡学员对比、从自身对比 促销政策 阶段涨价、团报、抽奖、天使奖学金的期限 服务跟踪 免费体验钻石卡服务 借力跟踪 代理、友好学员、往届学员、调换角色 二次营销跟踪 感情维系跟踪 全国高级产品培训考核中心 跟踪常见问题解决方案 1.自己不想报，怕报了也考不上。 2.自己不想报，觉得不用报也能考上。 3.学生想报，就是觉得贵 4.家里不支持 5.上届师哥报了，觉得服务不好 6.只看上钻石卡里面的一小部分服务，不想要全部服务 全国高级产品培训考核中心 学员的课程升级 课堂营销 特训营课堂升级 钻石卡课堂升级 大班课课堂升级 钻石卡班会升级 测试升级 学员回访营销 服务教学人员营销 阶段性促销政策营销 网络营销 全国高级产品培训考核中心 学员维护 见附件PPT 全国高级产品培训考核中心 见附件PTT 全年营销流程 全国高级产品培训考核中心 咨询师激励及管理政策 见附件 全国高级产品培训考核中心 * 全国高级产品培训考核中心 * * * * *