电话行销讲义.ppt.ppt

电话准备三：策划 4、手记录：记重点，记要点，记与客户 相关的一切 5、激发想象力与潜能：优秀的业务人员 应具备充分的想像力。（他人的/自己的） 6、感悟 * 电话准备三：策划 7、放松：不要紧张，谈判、说服从赞美 开始 8、快乐：快乐是可以传递的 9、空杯归零的心态 * 电话行销的时间管理 * 电话行销的时间管理 一日之计在 黄金时间做最有生产力的事情 把常用的 100个电话号码贴在桌上 集中专门的时间打电话 同类的电话同一时间打 重要的电话约定时间打 * 电话行销的时间管理 大客户要以他方便时间打 问候、约访电话不超过3分钟 叙述、说明、解说的电话不能超过8分钟 等候电话不超过17秒 要记住所有来电的日期和时间 珍惜客户的每一秒钟 * 电话营销拼的不单是产品，更是营销人员的综合素质，为人处事的能力。 常怀感激之心，懂得感谢你的每一位客户为 我们所付出的一点点帮助、一点点启发、一点点时间。那么在与客户沟通时就能象朋友一样多一份温情感，少一分得失心！ 三流的销售卖产品，二流的销售卖服务、一流的销售卖自己， 人做好了，销售也就能做好了！ * 当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只是希望改变别人，我们知道什么时候改变