“百城众享”--上海大众安全驾驶特训营.pptVIP

“百城众享”上海大众安全驾驶特训营 上海大众汽车有限公司 华中RSSC 目录 活动目的 活动对象 活动主题 活动方式 活动时间和地点 广告配合方式 前期准备 中期操作 费用预算 意外防范 活动目的 小事不求人，用车保养小常识讲座（比如换轮胎等等） 结合三八妇女节，针对女性用户的一次关爱活动； 精彩附件优惠促销活动； 结合售后服务部和销售部的联合活动； 活动目的优先级 关注 联系 购买意向 √ √ 活动类型选择 客户关爱活动 √ 特定对象开发 特定区域开发 意向客户促进 老客户推荐 老客户换购 客户邀约话术 活动对象及目标设定 主要目标： 2009年4月-6月实现零售的女性车主； 售后服务部门推荐的售后保有客户； 销售部推荐的女性潜在客户； 次要目标： 通过广告宣传渠道得知信息慕名而来的客户 当天路过或到店客户 目标类型 KPI设定 1、活动后来电（店）咨询数量 50（20天内） 2、参加现场活动客户总量 30-70人 3、预计新建黄卡数量 10人 4、成交量（附件成交金额） 单人300元以上，不含保险 邀约对象 目标设定 可以控制 可以影响 可以量化 可以考核 不可控制 可以影响 难以量化 难以考核 活动主题 1、活动主题： “百城共享”---上海大众安全驾驶特训营 2、活动概况：  　　 以更换轮胎、车辆简单检查保养常识等影响安全驾驶的内容为主要沟通材料，以爱车课堂形式向客户宣讲，达到吸引用户的目的。 通过网络广告\平面广告吸引场新目标客户,以达成联系的目的。 当天推出部分安全方面的精彩附件进行折扣销售（参考促销策略）。 针对2009年4-6月购车客户保险到期的特点实施推销保险。 活动方式 　　 1、参与人员： 责任部门：市场部 支持部分：服务部+销售部 其他人员：相关工作人员 　　2、促销方案： 精彩附件折扣销售： 保险优惠购买： 新车推荐介绍： 活动时间和地点 活动时间：2010年3月7日 下午2:00-5:30 活动地点：经销商展厅、会议室、维修车间 具体执行 宣传方式 预热宣传 执行期 后期宣传 时间：3月1日-7日 时间：3月7日 时间：3月8日-15日 报纸 RSSC投大河报+新安晚报 软文发布，每家经销商一次 报纸 广播 有效结合经销商广播投放 网络 合作的网络媒体投放 合作的网络媒体 短息 2009年4-6月购车女性客户；售后推荐客户；销售推荐客户；并进行邀约计划及到达率考核 3月6日进行活动的再次邀约提醒 导入售后CRM系统，进行正常的回访关爱活动 广告配合方式 广告配合方式---物料准备 代理公司补充 代理公司补充 广播稿 短信稿 广告配合方式---物料准备 报纸广告 背景画面 代理公司补充 代理公司补充 广告配合方式---物料准备 其他活动 物资 代理公司补充 内容 执行时间 执行方 执行形式 监督人 活动前期媒体宣传计划 经销商补充 内容 执行时间 执行方 执行形式 监督人 活动期间媒体宣传计划 经销商补充 内容 执行时间 执行人 执行形式 监督人 活动后期媒体宣传计划 经销商补充 项目 准备事宜 完成时间 负责人 联系电话 内部 培训 客户邀约话术准备 内部动员及邀约话术培训 客户邀约完成率设定 客户 邀约 销售签字客户邀约 大客户、行业客户邀约（送请柬） 老客户邀约（销售+售后） 媒体记者邀约 活动前一天邀约客户电话确认 物料 准备 活动方案确定（三要素：客户邀约、促销策略、传播方式） 活动场地确认 演职人员确认 活动礼品准备 展示车辆安排和准备 媒体 传播 短息发布（内部客户、DM单、宣传单页等内部可控宣传方式） 外部宣传计划执行（报纸、广播、网络等需要外部支持的宣传方式） 活动执行总结及软文撰写发布 其他 活动前期准备 经销商补充 时间 流程 关键工作内容 -----------09:00 活动准备 09:00---09:30 嘉宾集合 09:30---09:50 前往活动现场 09:50---10:00 嘉宾签到 嘉宾登记信息的同时统一领取体验证，同时将体验证下的抽奖条放入抽奖箱； 10:00---10:05 活动内容说明 10:05---10:30 竞争车辆性能对比说明 活动前了解客户对车辆性能有所疑虑的地方，并进行与竞争对手材料的准备，现场请专业人员就大众车型和竞争车型的特性进行针对性的说明，对于优势地方加以强调，弱势地方要采取一定的防守话术，最好向客户提供实际使用体验证明或相关数据； 10:30---11:20 车辆试乘试驾体验 活动前应按照预估的客户数量安排充足的试驾时间；同时对配件人员进行相关知识和技巧培训，包括竞争对手信息，力求在试驾过程中让客户充分体验大众车的优势； 11:20---11:30 体验交流及发表 试驾结束后，让客户发表体验感受，请客户在