场营销研究重点.docVIP

PAGE PAGE 12 第一章市场营销研究概述 1、市场营销研究的定义 营销研究确定解决问题所需的信息，设计信息收集方法，管理和实施数据收集过程，分析结果，就研究结论及其意义进行沟通。 2、市场营销研究的分类 问题识别研究是为了识别存在的问题而进行的研究，这些问题表面上也许并不明显，但确实存在或即将发生。 市场营销研究 问题识别研究 问题对策研究 市场潜力研究 市场细分研究 市场份额研究 产品研究 公司或品牌形象研究 定价研究 市场特征研究 促销研究 销售分析研究 分销研究 近期预测研究 远期预测研究 商业预测研究 3、市场营销研究的过程 （1）定义研究问题 （2）拟定研究框架 （3）制定研究设计 （4）现场工作和数据收集（5）数据准备与分析 （6）撰写与提交报告 4、市场营销研究的基本范式 营销经理潜在的机遇市场细分目标市场的选择营销方案的制定与实施营销绩效的评估与控制营销决策提供信息评估信息需求不可控的环境因素经济、技术、公共政策、法律、政治竞争、社会文化可控的营销变量产品、价格促销、分销 营销经理 潜在的机遇 市场细分 目标市场的选择 营销方案的制定与实施 营销绩效的评估与控制