18春学期《组织间销售与实务》在线作业-0002部分答案.docxVIP

18春学期《组织间销售与实务》在线作业-0002------------------------1.下列说法正确的是()A.渠道管理的直接工作结果是渠道结构B.渠道商与制造商是各自独立经营经济实体，因此，制造商无权干涉其经营方式，也没必为其浪费精力C.制造商可以通过某些强制力量对渠道商进行激励和约束D.上述说法均错 2.组织市场营销中，企业最欢迎的顾客忠诚类型是()A.潜在忠诚B.惯性忠诚C.绝对忠诚D.没有忠诚 3.通过服务工具、服务设施、服务人员等实体要素，来增加顾客对服务质量正面判断，是服务营销组合工具中哪一方面的主要作用()A.过程B.人C.