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迅达商务资料网 迅达商务资料网 6Sigma与明年的ESI工作 （管理研讨会材料） 企业系统创新部 二OO一年十二月二十八日 E S I A-class 迅达商务资料网 一、关于6Sigma 二、2002年ESI工作推进计划 主要内容 迅达商务资料网 6Sigma提出的背景 6Sigma的含义 宝钢实施6Sigma的意义 关于6Sigma 迅达商务资料网 6Sigma提出的背景 “为什么要开展6西格玛管理？”摩托罗拉的回答是：为了生存。 从70年代到80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。 ? 一个日本企业在70年代并购了摩托罗拉的电视机生产公司。在日本人的管理下，不良品率只有摩托罗拉管理时的1/20。他们使用的是同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。 ? 严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很差”。在其CEO的领导下，1987年摩托罗拉开始了6Sigma质量之路。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，1998年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是实施了6Sigma，是6Sigma管理使摩托罗拉从濒于倒闭发展到当今世界知名的质量与利润领先公司。 迅达商务资料网 6Sigma提出的背景 Jack Welch 先生为GE制定的三大发展战略： 6西格玛、产品服务、全球化。 6西格玛“是GE从来没有经历过的最重要的发展战略”。 1、1995年末GE开始推行6Sigma； 2、1997年，节约的成本收益3亿美元； 3、1998年，节约的成本收益7.5亿美元; 4、1999年，节约的成本收益15亿美元； 5、利润率从1995年的13.6%提高到1998年的16.7%； (由14.8%/1996到18.9%/2000） 6、市值突破30000亿美元。 使GE迅速发展成为全球最大、最成功的多元化经营的跨国集团 迅达商务资料网 6Sigma提出的背景 摩托罗拉 IBM DEC ABB 柯达 德州仪器 联合信号 通用电气 康柏 陶氏化工 杜邦 迪尔 洛克希德·马丁 日本电气 帕卡 布捷技术 西门子 索尼 东芝 惠尔普 气体产品 美国运通 伏特汽车 霍尼韦尔 约翰逊控股 强生 J.P.摩根 LG集团 爱立信 美泰克 抗星 安迅资讯 诺基亚 飞利浦 雷声 普莱克斯 三星电子 旭电 住友 联合技术 美国邮政服务 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 全球实施6Sigma管理的企业越来越多! 迅达商务资料网 6Sigma提出的背景 6Sigma的含义 宝钢实施6Sigma的意义 关于6Sigma 迅达商务资料网 6Sigma的含义 何谓 6 sigma管理? Sigma在统计学上是指“标准差”，记为? 。6Sigma即意为”6倍标准差”。在质量上表示每百万个产品的不良品（PPM）少于3.4。 但是，6 Sigma管理不仅仅是指产品质量，而是一整套系统的企业管理理论和实践方法。在整个企业流程中，6 Sigma是指每百万个机会当中有多少缺陷或失误，这些缺陷或失误包括产品本身以及产品生产的流程、包装、运输、交货期、系统故障等。 6Sigma管理即要求企业在整个流程中每百万个机会中的缺陷少于3.4，这对企业来说是一个很高的目标。 迅达商务资料网 6Sigma的含义 所谓6Sigma是指：落在目标值与上规格限或下规格限区间的?有6个。 落在目标值与上规格限或下规格限区间的?个数越多，则意味着成本和缺陷的降低。 6?要求合格品率达99.9997%，即5“9”品质要求。 6?要求每百万次缺陷数只有3.4个，即3.4dpmo。 迅达商务资料网 6Sigma的含义 68.26% 95.46% 99.73% 99.9937% 99.999943% 99.9999998% 30* 10-14 0.3/ 10亿 ±7? 20* 10-10 2/ 10亿 ±6? 57.4* 10-8 0.574 ±5? 63* 10-6 63 ±4? 0.0027 2000 ±3? 0.0455 45000 ±2? 0.3173 317000 ±1? 缺陷率% dpmo 公差 6?的统计学含义 ? +∝ ∝－ 迅达商务资料网 6Sigma的含义 6?的工业实践含义 T LSL USL 1.5? 1.5? 4.5? 4.5? 6? 6? 2000s 99.9997 3.4 ±6? 99.977 233 ±5? 1990s 99.38 6210 ±4? 1980s 93