影响消费者购买行为的因素个人因素年龄性别.PPT

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * 第三章医药消费者市场和购买者行为分析 陈文 《医药市场营销》 内容 第二节 医药消费者市场分析 第三节 医药消费者购买决策过程分析 第一节 医药消费者市场的概念及特征 第四节 影响消费者购买行为的因素 学习目标 1.掌握 医药消费者市场“5W?1H”六要素分析；医药消费行为决策过程。 2.熟悉 医药市场及消费者市场的概念和特点；影响医药消费者购买行为的因素。 3.了解 医药消费者市场未来趋势和需求动向。 技能目标 知识目标 熟练掌握医药消费者市场“5W?1H”六要素分析方法，学会分析影响消费者购买行为因素及购买决策过程。 第四节 影响消费者购买行为的因素 一 2 二 文化