人际交往行为矫正.PPT

第*页 深圳市北斗社会工作服务中心 单击此处编辑母版标题样式 残障社工服务介绍 主讲人：乔荣莉 2011年8月29日 残障社工服务概况 针对残障人士和特殊儿童的社工服务始于2008年3月，截至目前共有32名社工，1名 康复师，1名护士，为10家服务单位的残障人士，从不同的层面提供服务，满足这一群体在情绪疏导、人际交往、行为矫正、家庭关系、亲子教育等方面的需求。透过社工服务，能够协助他们恢复社会功能，融入社会，平等地参与社会事务，构建和谐家园。 服务范围 Ⅳ家庭关系 Ⅲ行为矫正 Ⅱ人际交往 Ⅴ亲子教育 Ⅰ情绪疏导 社工配置情况 残障服务社工团队共有32名专职社工，同时配备了2名初级督导，1名见习督导，主 要提供社工服务方面的临床督导工作。 社工专业背景 社会工作及其相关专业：26人，占总人数的81.25%； 非社会工作专业及相关专业：6人，占总人数的18.75% 社工持证率 31名社工取得社工资格证，持证率96.9%； 其中取得助理社工师资格证的有26人，中级社工师资格证的有5人 服务目标 秉承“平等、尊重、接纳”的服务理念，为有需要的残障人士和特殊儿童提供多元化的社工服务。 服务目标分解 协助残障人士和特殊儿童发展潜能，增强自我认同感，融入社会，共同参与社会事务 协助残障人士和特殊儿童的家人去积极面对困难和压力，给予情绪疏导和情感支持，并建议适当的沟通和照顾技巧，缓解照顾者的压力，满足残障人士的需要 积极整合社会资源，建立资源支持网络，比如：家长资源支持网络、就业资源支持网络等 服务单位 1、光明社区 服务单位 4、光明职业康复中心 5、公明职业康复中心 6、无障碍信息研究会（残障人士宿舍管理服务） 7、市福利中心（服务方向多样化，家庭寄养、涉外送养、民间代养、 模拟家庭、新和家园、院内就读的儿童） 8、宝安福利中心 9、民爱残疾人综合服务中心（残障人士的培训和就业服务） 10、华阳特殊儿童康复中心 3、圳美社区 2、翠湖社区 服务成效 服务单位层面 社区居民层面 服务对象层面 “派驻式”的社工服务模式逐步得到服务单位的认可，目前绝大部分的服务单位能够比较清楚地理解社工的角色、工作手法、服务内容等，亦能够在活动物资、活动场地、资源整合方面予以支持和协调，逐步接纳社工及社工服务，认可社工服务取得的成效 为了宣传社工和推广社工服务，社工组织、策划了不同类型的社区宣传活动，服务对象也会参与其中，这样的一种形式自由、轻松愉快的方式，能够使社区居民更容易知晓社工，并在有需要的时候找社工 虽然在社工介入这一特殊群体之前，已经有相关的工作人员为这一群体服务，比如：康复师、特教、护理员、残联专干等，他们感受到关爱，但是这一特殊群体深层次需求，比如：情感支持、负面情绪宣泄、偏差行为矫正等，没能得到满足，长期下去，这一群体会出现诸多问题，如：严重缺乏安全感、信任感、自我认同感低等。透过社工真诚地交流，与服务对象建立良好的信任关系，协助服务对象解决困难，陪伴服务对象成长和改变。相较于其他的工作人员，社工更多地是“陪伴者”“支持者”的角色。 服务亮点 与郑伟宁基金会合作的项目《深圳残疾青年高科技培训与就业》，获得第一届公益电视大赛十佳项目和第二届公益电视大赛十佳实施项目，项目关注到另外一个群体的需求：高学历、掌握一门技术，却因身体残疾求职处处碰壁的残障人士。这个项目满足了残障人士在就业方面的需求，切实解决了这一群体的就业难题 2008年3月，机构派驻2名社工服务于公明职康中心，2010年11月，公明街道办提出向机构购买1名康复师和1名护士，这就标志着公明职康中心的服务全部由机构提供，这对机构来说是机遇更是挑战。经双方协商，目前中心的服务发展和业务督导，由机构全面负责，包括：招聘合适的工作人员、服务拓展、服务计划、服务跟进与评估、督导等，公明街道办作为服务购买方，监督评估服务的质量和成效。通过合作，达到双赢的成效，“政府”和“NGO组织”能够在社会服务购买和社会服务提供更多的尝试和合作 整合社会资源，顺利进行项目化提供社工服务 实体化运作公明职康中心的服务 服务愿景 针对残障人士的服务，除了情绪疏导、心理支持、组织开展各种活动之外，最需要关注的是残障人士的社会融合，最终的目的是推动他们能够适应社会生活，平等地参与社会劳动，实现自我价值。因此，在未来的日子里，我们会更多地关注和尝试残障人士的就业以及相关资源网络的建立