圆通公司物流商品信息系统开发报告oo7cu71h.doc

圆通公司物流商品信息系统开发报告 引言 随着网上购物的日益繁荣，带动了各国物流业空前绝后的发展。进入21世纪以来，中国物流业总体规模快速增长，物流服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实的基础。 近年来随着我国现代物流业的迅速发展，我国企业物流信系统建设与应用已经取得了显著成就，出现了一批如宝供、中海物流等建立了比较完善物流信息系统和全国性物流配送网络的第三方物流企业，有力地提高了我国物流产业的竞争力。但是，我国目前物流信息系统发展整体还处于初级阶段。国内物流市场已经出现了近乎二元化的结构，即以少数跨国公司和国内先进企业为主的高端物流信息系统市场和以国内大量中小企业为主的低端信息系统市场。 物流行业的特点主要表现有：网络化经营、业务分散并且交叉；时限要求高、作业速度快；增值服务日益增多；成本节点多、结算量大；操作流程环节多。 系统规划 项目背景、意义、必要性 上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日。上海圆通快递是一家集速递、电子商务于一体的国内大型民营快递品牌企业。公司在全国拥有8个管理区、64个转运中心、6000余个配送网点，拥有10万余名员工，服务范围覆盖国内1600余个城市，航空运输通达城市70余个。圆通已经在全世界18个国家或地区注册商标，还在香港建设服务网站，并以此为平台，大力进军国际快递市场。圆通立足国内、面向国际，主营50KG以内包裹快递业务。 建立物流信息系统也是增强物流公司在物流行业的竞争能力。物流信息系统可以很大程度地吸引顾客，实现公司良性循环发展，以确保客户与圆通物流有限责任公司建立一种战略合作关系奠定基础。 系统的调查 系统的调查 调查对象：运输部门 具体调查内容： （1） 上级单位对企业要求的调查； （2） 企业各业务部门组织结构及业务范围的调查； （3） 企业业务流程的调查；过程环节—功能 （4） 组织的职能：系统功能需求的调查； （5） 信息需求的调查；组成呈现方式介质 （6） 业务数据文件/报表的调查 调查方法： （1）重点询问调查 （2）全面业务需求分析的问卷调查 （3）深入实际的调查方式、实际操作-亲身实践 （4）开研讨会（建议）时间地点人物主题记录容易写 组织机构 股东会 股东会 董事会 总经理 副经理 副经理 副经理 计划部 仓储部 项目部 运输部 质保部 运营管理 部 综合管理 部 财务部 人力资源 部 图1-1组织结构图 3.业务职能 质检专员 质检专员 控单主管 控单专员 包装主管 包装员 包装员 包装员 物流经理 物流主管 物流专员 库房主管 配货专员 入库专员 出库专员 打包专员 图1-2 业务职能图 4.业务流程 1.系统的业务流程：(1)客户提交配送订单：(2)营运部对客户进行身份认证，验证通过后进入下一步，也可及时反馈物流信息给客户，以方便客户查询：(3)营运部检查货物，并验证货物信息，无误后，与客户签订合同，并存储货物信息，进行分类整理；(4)根据订单要求营运部将作出决定，是将货物先存储到仓库还是立即进行配送； (5)仓库存储货物，并对货物进行管理，对于到时间需要配送的货物，仓库管理员通知配送中心，进行出库处理；(6)配送中心进行配货、送货、退货返回等：(7)运输点执行配送任务，监督系统进行途中监控；(8)相关人员进行财务结算。 2.营运管理的业务流程：客户提出服务申请后营运部根据业务信息和仓库信息审核请求，合理则对货物进行检验，无问题则与客户签订合同，具体信息分别送与客户和领导。客户也可申请取消合同，经审核后合理，则取消合同。 3.仓库管理的业务流程：营运部将不需要立即发送的货物交予仓储，库管员根据货物信息对货物进行检查，无误后直接进库，库管员对仓库中的货物要进行管理，领导可随时查询仓库状态。 4.配送管理的业务流程：营运部将需要立即发送的货物、在仓库中需要发送的货物交予配送部，配送部根据货物信息和业务信息，对配送区域进行划分，然后生成配送计划，通知运输人和搬运工，货物运输途中会有GPRS监控，可直接处理途中发生的一切事故，将报告及配送计划送与领导。 委托信息 委托信息 收货人 商品 签收 签收单 司机 业务统计 业务统计 统计员 发货人 托运人员 车队调度员 汇总委托人员 编制运输计划 运送人员 生成调度命令 调度命令 图1-3业务流程图 信息系统设计方案 1．系统开发应用平台。 客户端3000PC*10+通讯｜文件｜数据库服务器10000*1+软件购买开发30000+年工资15000+水电费3000+网络通信3000+交换机16口3000+打印机UPS2000+耗材1000+其它不可预知费用1500+1500 2．此新IS系统开发团队组成。 (1)项目经理：张三 （2）系统分析员：李四