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PAGE PAGE 1 探讨酒店员工培训的重要性 姓名：张三 学号： 专业：酒店管理 系别：酒店管理系 2012年4月12日 摘要：现今社会的酒店业除了硬件设施的竞争之外，酒店所看重的就是软件设施——员工素质的竞争。有良好素质的员工是酒店的基础，为酒店的生存和发展提供了重要条件。 Abstract: Nowadays the society of the hotel industry in addition to hardware facilities outside of competition, the hotel is important-the staff quality software facilities competition. Have good quality of the staff of the hotel is the foundation for the survival and development of the hotel provides important condition. 关键词：培训的意义 员工培训的原则 员工培训的重要性 培训工作的压力 员工——酒店的资源 员工培训的概述：培训是一种有组织有纪律的一种管理模式，为了达到统一的科学技术规范、标准化、程序化的行为过程。通过目标规划的设定，知识、信息传播，技能的熟练，作业水平达到评测