知识竞赛试题（标准答案）.docVIP

企业文化知多少知识竞赛试题 一、是非题： 在走廊行走时，如有急事，员工可以直接穿行超过前行的客人。（×）P6（员工手册） 凡需请假、换班，只要征得班组同事同意即可（×）P12（员工手册） 员工若遇新闻媒体采访，应迅速报告单位领导，由领导决定是否接受采访或请记者访问公司。（√）P22（员工手册） 员工宿舍前的告示栏是公司发布信息的重要地方，员工应随时留意。（×）P20（员工手册） 员工发现可疑或不法行为的人和事可以事不关己，高高挂起。（×）P32（员工手册） 如遇火灾事故发生切记不可使用电梯，人员疏散时必须使用消防安全楼梯。（√）P32（员工手册） 在紧急情况下，员工可以不服从上级领导的指挥，只要保证自己的行为可以保护公司、客人和员工生命和财产安全就可以了。（×）P32（员工手册） 锦江之星倡导的工作态度：1，服从领导；2，忠于职守；3，正直诚实；4，勤勉负责。（√）P13（员工手册） 9．“锦江之星”品牌的价值来自于对消费者无时无刻地用心服务，在于她具有创造财富的巨大潜力。（√）（员工必读）P7 10．公司有“两个客人”的理念，即外部宾客是企业的“客人”，内部领导是企业的“客人”。（×）（员工必读）P9 11．只有顾客、股东、合作伙伴是我们公司的利益相关者。（×）（员工必读）P11 12．管理是经营之本，是公司的生命。（×）（员工必读）P12 13．效率，体现了服务品位的高下，是