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第3章 网站需求分析与规划 学习网站： QQ在线: a target=blank href=/msgrd?V=1Uinite=QQ吻Menu=yes img border=0 SRC=/pa?p=16 alt=点击这里给我发消息 /a 3.1采集提炼用户需求 明确目标：弄清楚用户的真正需求。 有效沟通 ：通常用户的需求是凌乱的，不完整的，甚至是不正确的，很多用户知道自己想要什么，但是表达不出来。要求：需求分析人员-- 行业专家转化。深入企事业内部，熟悉用户的业务流程。5w+h:when where who why what+how 其中问卷调查也是常用的方法。 提炼需求：去伪存真。 确认需求：需求分析人员对收集到的用户需求进一步分析和整理。借助数据流图、实体关系图（E-R）图、用例图（用来描述角色、用例及相互关系的图） 数据流图 手机短信模块： 业务描述：针对经常出差或外出的人员，系统可通过发送手机短信的形式，将重要的消息准确、及时的通知到人，加快信息的运转。 主要界面 ---手机短信--- 接收人号码 发送人姓名 发送人号码 信息内容 发送 取消 数据流图 数据流程 数据分析： ? 输入数据：手机短信（接收人号码，发送人姓名/号码，短信内容） ? 处理数据 ? 输出数据 实体关系图（E-R）图 实