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群众工作是一切工作的生命线 　　　　　　　　　　 　　　　 为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本，以安而不扰为本。群众是真正的英雄，党离不开群众，党和群众的关系是鱼和水的关系。胡锦涛总书记讲：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”，群众支持不支持，满意不满意，是新时期群众工作的落脚点和出发点。　　　　 一、做好群众工作必须落实好国家政策　　　　 惠民政策让老百姓看得见摸得着，村村实现了路通、电通、水通、通电话，免费上学、看病报销、建房补助、粮食补贴、家电下乡等等，给农村带来了新变化。基层干部也普遍反映，过去的主要工作就是找农民要钱、要粮、要命，干群关系非常紧张，现在不但不找农民要，还给农民钱，从干部到群众，大家谈起惠民政策无不喜形于色，从中可以看出，政策已经深得民心，群众对党和政府发自内心的十分拥护。但是，提到基层干部，有些群众会讲，少数干部是歪嘴和尚念歪经，干群关系仍然存在这样和那样的问题，这是为什么呢？路通了，电话通了，一切都方便了，但干部和群众的关系淡化了，心与心的距离远了，干部和群众不能面对面的促膝相谈了。出现这些问题的原因就是有些地方群众工作依然很薄弱，时代在发展，而我们的工作始终停留在过去的行政命令基础之上，不能与时俱进，不了解老百姓的需求，现阶段群众的需求不再停留在物质层面之上，而是对现代文明的一种渴望，对干部的也会要求越来越高。好政策关键在落实，落实好政策是亲民基础、是爱民表现、是工作要求。一是干部对国家现行政策要熟知。只有在熟悉国家政策的前提下才能要将好事办好，实事办实。二是国家政策的受用主体是人民群众。近年来国家重视交通建设、重点企业建设，所以涉及部分群众的土地征用、房屋拆迁等，容易引发的矛盾很多。政府针对群众信访问题采取了很多办法，在积极落实惠民政策的同时，将工作重心下移，采取变上访为下访，让领导和干部定期到村到组了解群众心声，制定主要领导接访日活动，不仅向老百姓宣传解释了政策，了解了群众疾苦，还拉近了干群关系。三是严格政策执行程序。如国家现行的低保、扶贫搬迁等政策的落实，必须严格程序，走群众路线，加强公示环节，公平公正的落实好惠民政策，才能减少工作中的矛盾和问题。四是关注困难群体，注重群众感情。干部应该懂得奉献，而不应该去一味的索取和享受。只有我们走到老百姓中间去，向他们宣传政策，把惠民政策落实好，好政策加上强有力的群众工作，才会得到群众的支持和理解。　　　　 二、做好群众工作要学会运用群众工作手段　　　　 “人民群众是我们党的力量和胜利之本”。一是群众工作是一切工作的前提和基础。我们党是靠群众工作起家的，我们现在同老一辈革命家当年做群众工作相比，不去论条件，不去论能力，单就和群众的感情就差得很远，有很多干部就不能心平气和的和群众说话，更不要说和群众同吃同住同劳动了。有的干部经常讲，过去收农业税的时候，下村一住就是几天，然而现在已经不再在农户家里过夜了，这说明我们现在淡化了走群众路线的根本方针，我们要把群众工作做到老百姓的家里去，做到老百姓的心坎上。二是要学会运用群众工作手段。现在的农村工作有一个普遍反映，计划生育难、征地拆迁难、接待上访难、社会稳定难，这些都是实际情况，但根子就在于调处各种社会矛盾时，往往只注重经济手段、行政手段和司法手段，而忽视了运用群众手段。三是运用群众工作手段要讲求方法。我做秘书时服务的一位领导，在处理一个老上访户时他是这样做的：有一个人在十多年前因车祸造成残疾，使得劳动和生活不便，那时的赔偿非常低，以至于多年来家庭贫困，孩子又在上大学，虽然从民政扶贫等渠道都给予了救助，但他依然不满意，多年不停的上访，于是领导亲自去他家慰问，拿着自己年度考核优秀的奖金送到他的手上说，这是我的800元奖金，你的孩子400元我的孩子400元，他当时很感动，认为领导对待他的孩子像对待自己的孩子一样，从此再没有上访。这就是我们的领导很善于做群众工作，又很好地运用了群众工作手段。关键是感情至上、群众至上，关键是动之以情、晓之以理、依之以法。　　　　 三、做好群众工作要以人为本、疏导为先　　　　 群众工作必须以人为本、疏导为先，这既是根本要求，也是重要方法。首先以人为本是根本出发点。就是要以群众为根本，以群众满意、群众高兴、群众答应、群众利益为根本出发点，在此前提下去做群众疏导工作，才能取得群众的理解和支持。其次要把握分类实施。任何建设必然要影响少数人的利益，但带来的是一个区域千载难逢的发展机遇，我们在做工作的时候要尽量降低对群众正常生活带来的影响，大部分群众还是支持和理解的，难免有个别群众想不通，我们可以通过亲戚朋友去做工作，可以反复多次上门做工作，让他们明白全局利益与个体利益的关系，长远利益于近期利益的关系，问题总归有解决的