移动内部《各渠道帐单详单及话费信息服务操作手册》.docVIP

PAGE PAGE 10 上海移动个人客户 各渠道帐单、详单及话费信息服务手册 08年7月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc [名词解释篇] PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1、 帐单及图例 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 2、 帐单明细及图例 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 3、 详单 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc [查询、获取方式篇] PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 1、 各渠道帐单、详单及话费信息服务一览表 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 2、 各渠道帐单、详单及话费信息服务操作指南 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 1) 渠道一：热线10086 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 2) 渠道二：短信营业厅 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 3) 渠道三：网上营业厅 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK