基于社会需求和AHP―QFD电子商务专业本科课程体系设计.doc

基于社会需求和AHP―QFD电子商务专业本科课程体系设计 　　[摘 要] 以培养满足社会需求的电子商务专业毕业生为目标，以市场调查为基础，分析了电子商务专业毕业生应具备的能力和知识，并构建了能力和知识需求框架。利用AHP确定各需求指标的权重，依据QFD原理建立电子商务专业课程体系质量屋，经过自相关矩阵标准化和相关矩阵修正，利用相关公式计算各课程的权重，最后对其进行分析并设计电子商务专业课程体系。 　　[关键词] 层次分析法；质量功能展开；电子商务；课程体系 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 01. 075 　　[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）01- 0181- 03 　　0 引 言 　　随着网络技术的高速发展和全球经济的一体化进程加快，以Internet为基础的电子商务商业经营模式发展迅速，已作为一种新兴的经济形式，成为我国社会经济增长的一个热点。根据相关部门预测，每年新增人才需求将近75万人，电子商务专业人才就业前景十分广阔。我国每年有近十万电子商务专业本科生毕业，但培养出来的本科生的知识结构和能力与社会需求存在一定差距，研究如何培养满足社会需求的电子商务专业人才成为社会和高校关注的热点问题。 　　本文将以四川理工学院为例，通过电子商务专业人才的能力需求状况调查，利用层次分析（Analytic Hierarchy Process，AHP）确定电子商务专业人才所需各种能力的重要程度，再结合学科的知识体系，利用质量功能展开QFD（Quality Function Deployment）法分析和设计电子商务专业的课程体系，为其他高校各专业的课程体系设置提供思路和参考。 　　2 电子商务专业知识、能力、素质需求框架 　　本专业学生主要学习管理学、经济学、现代信息技术和电子商务的基本理论和基本知识，接受电子商务策划、开发、运作和管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决电子商务问题的基本能力。本文以四川理工学院为例，以培养适应社会需求的电子商务人才为目标，以通过走访毕业生人才交流会和对已毕业学生的采访，以问卷调查的方式，对数十家用人单位和专业人员进行调研，确定出电子商务专业本科毕业生需具备的专业知识、能力和素质。 　　1.1 知识（C1-C6） 　　（1）掌握政治思想品德修养方面的知识。 　　（2）具备较为广泛的人文、社科、体育、科普等知识。 　　（3）掌握管理学、经济学和电子商务的基本理论和基本知识。 　　（4）熟悉国内外与电子商务相关的方针、政策和法规。 　　（5）掌握电子商务活动、电子商务平台开发的相关知识。 　　（6）了解电子商务领域的理论前沿和发展动态。 　　1.2 能力（C7-C11） 　　（1）具有独立提出问题、分析问题和解决问题的能力。 　　（2）具有较强的组织协调、管理决策、团队建设及领导的基本能力。 　　（3）具有良好的语言与文字表达能力和人际沟通能力。 　　（4）掌握文献检索、资料查询的基本方法，能熟练使用计算机和相关软件，具有独立获取知识、信息处理和科学研究的基本能力。 　　（5）具有自主学习和终身学习的意识，有不断学习和适应发展的能力。 　　2.3 素质（C12-C16） 　　（1）品格素质：拥护党的基本路线、方针、政策；树立科学的世界观、人生观和价值观；具有爱国主义、集体主义思想；遵纪守法。 　　（2）科学与文化素质：了解人类文明史、科学发展史、西方文化和中国历史，具有基本的人文科学素养。 　　（3）心理素质：具有对客观事物的认识能力，具有较强的注意力、记忆力、观察力、思维力、想象力等，具有良好的个性心理品质和自我调节控制心理的能力，科学的信念，坚韧的毅力，奋发的精神等。 　　（4）身体素质：具有健康的体魄和乐于锻炼的行为习惯、运动机能素质与抗疾病素质。 　　（5）专业素质：具有一定的从事电子商务学科业务工作和适应相邻学科业务的专业素质。 　　3 基于AHP的电子商务专业知识、能力、素质需求重要程度 　　层次分析法（AHP）是由美国运筹学家萨蒂（Saaty）教授于20世纪70年代提出的一种系统分析方法。它把一个复杂的问题按属性的?辑关系逐层分解，形成一个多层次结构来加以分析，用一定标度把人的主观判断进行客观量化的多准则评价决策方法[1]。 　　本文采用AHP确定电子商务专业知识、能力、素质需求的重要程度，因篇幅所限，省略详细计算过程。利用Satty的1-9标度[2]类型设定知识、能力、素质需求之间、需求内部、需求与课程之间、课程与课程之间的关联度的刻度，如表1所示，其电子商务专业知识、能力、素质需求各指标的重要