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【自检】 作为一名医药代表，需要具备哪些职业素质？检查一下，你是否具备了这些职业素质，并进行有针对性的改进。 表1－1?? 职业素质检查表 医院代表需具备的素质 是否具备 改进 医院代表需具备的知识 必备知识 □是? □否 ? 辅助知识 □是? □否 ? 医院代表应具备的技巧 探询技巧 □是? □否 ? 呈现技巧、 □是? □否 ? 成交技巧 □是? □否 ? 观察技巧 □是? □否 ? 开场白技巧 □是? □否 ? 同理心聆听技巧 □是? □否 ? 处理异议技巧 □是? □否 ? 跟进技巧 □是? □否 ? 敬业精神 勤（脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤） □是? □否 ? 诚（诚意、诚信） □是? □否 ? 礼（礼仪、礼节） □是? □否 ? 智（智慧） □是? □否 ? 信（信誉、自信） □是? □否 ? * hhjkl 总结 作为一名医药专业代表，首先要明确自己的工作定义，即医药专业销售的定义。其次要明确自己的拜访对象在医药专业销售过程中扮演的角色，最后要明确自己扮演的角色。明确以上三点，是你顺利开展销售工作的基础。此外请你牢记：没有天生的推销专家，只有经由正确训练的专业推销人才。了解推销的技巧和方法，你才能获得成功。 * hhjkl 探询技巧 * hhjkl 【本讲重点】 探询的目的与障碍探询的技巧实战演练探询的目的与障碍 　　当船