现代企业管理简答论述.docVIP

简答题： 1、霍桑实验及其结论。 霍桑实验是梅奥教授应美国西方电器公司的邀请，在芝加哥附近的霍桑地区工厂里，进行了为期8年的试验；该试验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。共有4个阶段：工场照明试验，继电器装配试验室研究，谈话研究，观察研究。以霍桑实验为基础，梅奥教授提出了人际关系学说，其主要内容有以下三点：、 1 企业的职工是“社会人”； 2 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键； 3 企业中实际存在着一种“非正式组织”。 2、泰勒科学管理的主要内容是什么？ 1 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； 2 达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理； 3 实施科学管理核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上的彻底变革。 3、为什么说管理既具有科学性，又具有艺术性？ 科学性与艺术性———客观性与主观性 管理是一门科学 管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性。（2）管理又是一门艺术 管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为，管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际应用才能奏效。（3）管理是科学与艺术的结合 管理既是科学，又是艺术，这种科学与艺术的划分是大致的，其间并没有明确的界限。 4、决策的过程包括哪几个