待人接物：如做好一个文秘(必看).docxVIP

待人接物：如何做好一个秘书必看 HYPERLINK /bbs/tag.php?name=%B5%E7%BB%B0 \t _blank 电话 待 人 接 物1．应有的态度——? ? ? ?? ?? ? 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。? ? ? ?? ?? ? 如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。? ? ? ? ? ? ? ? 2．客人来访，应起身迎接——? ? ? ?? ?? ? 如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。如君腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。? ? ? ?? ?? ? 可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不满的情绪。? ? ? ?? ?? ? 当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如