基于用户体验高校门户网站设计.docVIP

基于用户体验高校门户网站设计 　　摘 要： 网站的用户体验主要来自用户和网站的人机交互过程。基于用户体验的高校门户网站设计包含认识用户群体、确定网站风格、版面设计、栏目设计四个步骤。具有良好用户体验的门户网站将极大的发挥网站对外交流的职能，更好的为学校的教学和科研服务。 　　关键词： 用户体验；网站设计；门户网站；用户群体 　　中图分类号：TP312 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2011）1020103－01 　　 　　随着互联网的发展以及高校信息化建设的逐步深入和完善，高校门户网站已成了展示学校教学成果，办学理念的重要阵地，更是学校与学生互动，展示学校公众形象的重要窗口。但是，目前我国高校门户网站整体呈现华而不实，学校主题与网站风格不相符，栏目设计缺乏人性化，用户访问体验差等现象。 　　针对以上问题，本文提出一种基于用户体验的高校门户网站设计思想，并以案例分析的形式展示其设计过程。 　　1 什么是用户体验 　　ISO 9241-210标准将用户体验（User Experience，简称UE）定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。ISO定义的补充说明有着如下解释：用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。因此，用户体验是纯主观的，带有一定的不确定因素，个体差异使得用户体验也各有不同。 　　高校门户网站的用户体验主要来自用户和网站的人机交互过程。网站界面设计的人性化、合理性将直接关系到用户体验的好坏。因此用户体验的概念应该在网站设计的最开始就要进入设计流程，并贯穿整个设计过程。 　　2 基于用户体验的高校门户网站设计过程 　　如图1，基于用户体验的高校门户网站设计过程可分为四个步骤：认识用户群体及需求、确定网站主题风格、版面设计、栏目设计。其中“认识用户群体及需求”这一步作为用户体验好坏衡量的依据，是进行版面设计、栏目设计的基础，只有充分认识到用户群体的需求才能人性化的设计好版面和栏目。 　　1）认识用户群体及需求：正如第1节所述，每个用户的真实体验是纯主观的，是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到的。如高校网站，其用户群体主要由学生、教师、家长、教育相关社会人士组成。他们的用户体验共性是希望便捷的了解学校相关信息，快速找到与自己相关的信息。 　　图1 基于用户体验的高校门户网站设计流程 　　2）确定网站主题风格：网站的主题风格是指网站呈现出的与主题相关的代表性的视觉印象。换句话说，主题风格就是指网站的整体外在形象，是用户最直接的视觉体验。高校网站的主题风格来源于学校的历史、办学特色，专业特色等综合信息，具体体现在网站的整体色调、logo、字体、图片等元素。 　　3）版面设计：基于用户体验的版面设计，其作用在于合理区分用户群体，使每个群体从分割好的固定的区域访问自己感兴趣的网页。例如，高校网站主要的受众是学生，所以学生感兴趣的内容应该放在网页最显眼的区域（顶部或左上），而针对校园内教师群体的信息可以放在网页的底部。不同的版面区割，能让用户获得专业、快速的访问体验。 　　4）栏目设计：栏目是对网站内容的概括。基于用户体验的栏目设计，是在版面设计的基础上，进一步挖掘用户兴趣，并以栏目的形式呈现给用户，其根本目的还是让用户快速找到自己感兴趣的内容。例如，在针对学生访问的版面区域中，有“专业设置”栏目。通常“专业设置”栏目下是对学校所有专业的介绍，这种设计明显过于平实和笼统。用户大多其实都想了解学校的专业优势，因此可以在“专业设置”栏目下再细分出“重点专业”、“特色专业”等子栏目。这种人性化的设计将带来良好的用户情感体验。 　　3 基于用户体验的高校门户网站设计实践 　　以下以我校（湖南中医药高等专科学校）门户网站改造为例，详细介绍基于用户体验的高校门户网站设计过程。 　　1）用户群体分析 　　我校网站用户从社会角色上分，包括：学生、家长、学校教职工和社会人士四个群体。为满足学校招生需要，学生、家长群可延伸为考生及其家长用户群。从学校角度来看，我校网站用户又可分为校内、校外两用户群。所有用户群的共同需求是：便捷的获取学校相关信息。 　　2）主题风格设计：我校是一所中医药高等专科学校，已有50多年办学历史，学校中医药特色浓厚。基于学校历史及办学特色，我校网站主题风格定为：在色调上选择古色古香的黄色，背景图像选择李时珍、张仲景两位古代名医，网页图标采用古典式图标……。整体效果如图2。这样的主题风格能及时、准确的给学生营造中医药氛围，获得良好的视觉体验。 　　图2