交往礼仪一教学讲义.pptVIP

商务礼仪 —品质体现在细节之中;微笑表示致意 挥手表示致意 点头表示致意 欠身表示致意 脱帽表示致意;致意的顺序：;*;*; 握手手位; 主人;;三、介绍礼仪;介绍自己——推介自己 介绍自己前问候对方 明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀 介绍他人——为他人架起沟通的桥梁 原则：尊者居后（先将职位低的介绍给职位高的） 仪态：标准站姿，掌心向上，拇指微微张开，指向被介绍人;;*;;名片的准备： 名片不要和钱包、笔记本放在一起，原则上应该使用名片夹。 名片可放在上衣口袋，（但是不可以放在裤兜里面）。 要保持名片和名片夹的清洁、平整。;接收名片： 必须起身双手接收名片。 接收名片不要在上面作标记或者写字。 接收的名片时，要认真的看一遍。 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。 ;递名片 ＆递名片时，应说些“请??关照”、“请多指 教”之类的寒暄语。 ＆互换名片时，应用右手捏拿着自己的名片用左手接对方的名片后，用双手托住。 ＆互换名片时，也要看一遍对方的职务 姓名等。遇见难认字，应事先询问。 ;交往礼仪