物流管理考试复习题（附答案）.docVIP

物流管理总复习题 一、判断题 流通实际上就是物流。(???2 ) 商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。(??? 2) 商流是产生物流的物质基础。(??2 ) 物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。(?1?? ) 企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。( 1 ) 物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。( 1 ) 物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。( 1 ) 采购是商流，而不是物流。（?2 ） 采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。(1? ) 采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。(?1 ) 所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。（??1? ） 物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。（??1? ） 物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（???1 ） 商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。（1??? ） 物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。（?2??