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性格差别： 冲动型 耐心型、寻价型、浏览型 时尚型 体验型：淘宝试衣间、李维斯试衣间、车型试驾 购物习惯： 专门计划型、 一般计划型、 提醒购物、 完全无计划购物 可得网：眼镜销售 购物list清单 按照地理位置划分： 流行趋势的差别、 地理位置不同造成不同的差别、 产品规格、通用性的差别 市场价格的差别 我们能为不同消费者提供什么？ 物质需求——衣食住行 心理需求——方方面面 求实惠、求方便、求新奇、求安慰 价格策略： 自动调价 竞争定价 开发智慧型议价系统与消费者直接协商 公开价格制定程序 从消费者角度出发 渠道策略 合作销售系列产品 虚拟店铺、多媒体设计 邮件营销、付款方式多样 促销策略 网络广告 网络聊天 免费与折扣 促销联盟 结合文化、游戏 反馈功能 制造需求 稳定销售 王老吉背后的网络推手 5.18 一亿元捐款 次日《封杀王老吉》 3个小时内百度贴吧发帖超过14万个 集中火力，抓住一点 争议性和话题性 网络营销的常用方法 网络广告 广告的作业和特点 建立组织形象，树立产品或服务品牌 让用户深入了解产品或服务的性能和用途 引导和挖掘潜在的消费者 麦当劳广告 网上广告的形式 页面广告 电子分类广告 杂志广告 交换链接 适合于网上零售的商品 标准化，简单，不易引起争议 附加值较高 没有过多地售后问题 可在线交货 网络社区营销 点子俱乐部 OL 篱笆网 天健网 网络营销系统的架构 企业内部网络系统 企业管理信息系统 营销站点 企业网络营销组织与管理人员 企业网络营销配套系统 信息发布与沟通 电子单据的传输 网上支付结算，货物配送 网上售后服务 域名申请 站点建设的准备 站点的设计与开发 营销网站的推广与维护 网站设计与制作托管+虚拟主机 享受建站方案服务——租柜台 购买标准产品建站 自行设计与开发 电子商务模式 1、请以你熟习的一家C2C模式的网站描述该模式的优点 2、B2B模式的参与角色有哪些？根据你在平台上的时间经验，请你画出B2B的业务流程图并加以文字说明： 3、B2C模式的难点在哪些方面？ 电子商务技术 请列举一些常用的二级域名，并解释其中文含义 你常用的因特网服务有哪些？ 描述EDI系统的工作过程 安全问题一直是制约电子商务行业发展的因素之一，请根据你所学的知识回答 电子商务行业的安全需求有哪些？并陈述对应的各种解决方案名称。 企业防火墙的四种部署方案是什么？ 画出组合加密和数字签名的工作示意图，区分一下二者之间的差异。 网上支付 信用卡，电子现金，电子支票这三种网上支付的工具，分别应对什么类型的支付？ 信用卡支付的四种方式是什么？你常用的是哪一种方式？ 你所知道的优秀的电子支付服务有哪些？