战略规划报告（参考）.doc

力创战略规划报告 第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 27 页 深圳市力创有限公司 战略规划报告 （2010-2014年） 2010年1月  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 前 言 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 一、 战略管理过程 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc (一) 战略分析 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc (二) 战略制定 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc (三) 战略展开 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc (四) 战略控制 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 二、 战略规划 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc （一）内外环境分析 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc （二）SWOT分析 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc （三）力创战略定位 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc （四）关键战略目标 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc （五）主要行动计划 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc 三、 战略展开 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc （一） 市场营销战略 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc （二） 技术创新战略 PAGEREF _Toc \h 20 HYPERLINK \l _Toc （三） 生产制造战略 PAGEREF _Toc \h 22 HYPERLINK \l _Toc （四） 人力资源战略 PAGEREF _Toc \h 24 HYPERLINK \l _Toc （五） 财务资源战略 PAGEREF _Toc \h 25 HYPERLINK \l _Toc 四、 风险控制 PAGEREF _Toc \h 26 HYPERLINK \l _Toc （一） 经营过程中的主要风险 PAGEREF _Toc \h 27 HYPERLINK \l _Toc （二） 应对措施 PAGEREF _Toc \h 27 前 言 深圳市永隆行汽车服务有限公司（以下简称“永隆行”）创办于1997年，历时十余年的发展从一家小作坊式企业发展成为深圳汽车维修服务行业的领先者，目前永隆行在深圳市龙岗区、东莞市等地拥有8家大型连锁分店，占地面积超过16000平米，员工人数约350人。公司拥有高级技师10余人，中级技师30余人，各项专业设备数百件，公司目前有宝马、奔驰原厂检测电脑、刹车系统检测仪、美国鹰眼红外线四轮定位仪等行业前端设备。公司主要从事汽车维修、汽车保养、汽车装饰装潢、汽车精品销售、汽车钣金喷漆、汽车美容、代理保险等业务，目前在深圳乃至全国汽车后服务市场行业中已占有一席之地。 中国的私家车拥有量正在逐年攀升，计划于2011年超过4000万辆，超过日本成为世界上第二大私家车拥有国，预计于2015年达到8000万辆，届时可超过美国，成为世界上第一大汽车拥有国。目前汽车后服务市场发展前景广阔，但行业内极不规范，劣质配件、暴利产品等因素让客户产生畏惧。永隆行十余年来始终坚持“以客户为本”的经营服务理念，目前在龙岗区已扎稳脚跟，所有客户对“永隆行”品牌的认知度及依赖度已非常深刻。 2009年，国内唯一一家汽车后服务市场行业上市公司（股票代码：H00360）新焦点集团看中永隆行在深圳乃至华南地区的市场潜力，收购永隆行51%的股份，自此，永隆行步入快速发展的道路。 战略管理过程 为了更好地制定和评审的公司战略，永隆行成立了战略委员会，由公司董事长、总经理、副总经理及各部门高层领导组成，主要负责公司战略的组织制定、定期评审、控制与调整。公司董事会负责对公司战略的最终审核、批准。 公司战略制定和管理的常设机构是运营管理部。运营管理部主要负责日常的战略分析、战略制定、战略展开和战略控制过程，并定期向战略委员会进行战略执行情况的汇报。 战略方案确定后，由总经理带领运营管理部、财务部