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生產主管實戰訓練 Day 1 讓團隊做得更好 GECProgram 生產主管實戰訓練 204 請觀察 你看到了什麼? 為什麼會這樣? GECProgram 生產主管實戰訓練 205 價值觀差異導致沖突 你的價值觀: 原 則 家 庭 金 錢 工 作 名 利 享 樂 對手 宗 教 朋友 配 偶 GECProgram 生產主管實戰訓練 206 五種沖突自理模式 妥協 競爭 合作 逃避 讓步 自我肯定 與 他 人 合 作 L H H GECProgram 生產主管實戰訓練 207 1 合作 合作 -- 雙贏策略 改善雙方關系 考慮雙方的意願和需求 問題解決 使用時機: 1. 為改善人際關系時. 2. 當兩人不能妥協, 而必須找出一種解決方法時. 3. 為他人不同的觀點時. GECProgram 生產主管實戰訓練 208 2 競爭 強迫 -- 單贏策略 問題解決 後續的報復 今後的關系難處 使用時機: 1. 緊急事故發生時 2. 推動重要但不受歡迎的政策時 3. 保護自己不受他人欺負時 GECProgram 生產主管實戰訓練 209 3 妥協 妥協 -- 不贏不輸策略 雙方的意願和需求不完全相同 保持相互關系 以相對合理. 相互可以接受的方案共事 使用時機: 1. 在時間壓力下, 需有權宜性的解決方法時. 2. 面對復雜的問題而想要有權宜性的解決辦法時. 3. 目標還算重要, 但不值得破壞兩人的關系時. 4. 雙方勢力相當時. GECProgram 生產主管實戰訓練 210 4 回避 回避 -- 雙贏策略 相互容忍 雙方的願望. 需求同等重要 讓時間創造命運. 機遇來解決問題 使用時機: 1. 面對不重要且不緊急的事情時. 2. 為降低雙方緊張氣氛時. 3. 面對沖突的傷害超過解決問題的好處時. 4. 當身處于你無法改變的環境中時. * * GECProgram 生產主管實戰訓練 1 制造型企業 生產主管實戰訓練 課程介紹 GECProgram 生產主管實戰訓練 2 1. 現場管理者的角色和作用 2. 現場OJT培訓職責 3. 現場OJT指導技巧 4. SOP標準化作業管理 5. 現場5S管理 6. 現場5S實施 7. 現場改善的方法 8. 快速解決問題 9. 現場目視管理 10. 現場團隊管理 11. 現場人際衝突處理 12. 現場安全管理 課程目錄 GECProgram 生產主管實戰訓練 3 制造型企業 生產主管實戰訓練 現場管理者的角色與職責 GECProgram 生產主管實戰訓練 4 課程目錄 1. 客戶的要求 2. 一流現場的構成 3. 管理五大職能 4. 現場管理者的主要職責 5. 現場管理的方法與工具 6. 成功的現場管理者 GECProgram 生產主管實戰訓練 5 1. 品 種 更 多 2. 交 貨 更 快 3. 質 量 更 好 4. 價 格 更 低 5. 服 務 更 優 與時間賽跑 與同行競爭 客戶的要求 GECProgram 生產主管實戰訓練 6 第一級 -管理者:忙碌就是在努力工作 -現象:現場亂糟糟.開會總是遲到 -套話:我們已經夠忙聽的啦 一流現場構成 第四級 -現象:實際工作效率達到75%以上 -設備:因故障的停線的情況基本消除 -管理者:天天在研究如何再增加價值 第二級 -管理者:明白未能給產品增加價值 的都是浪費 -現象:開始用業務流程進行管理. 并懂得管理時間 第三級 -現象:各環節均使用流程圖管理 -員工:具備多技能操作能力 -現象:小組經常聚會討論改善課題 第五級 -現象:實際工作效率達到85%以上. -過程:該行業中級任務 -員工:新人也能盡快趕上作業.全員主動的參加到改善活動中 我們的現狀如何? 現場管理的水準 GECProgram 生產主管實戰訓練 7 一流現場構成 充滿 活力 不怕 困難 我先打 招呼 5S 習慣化 遵守 規則 付諸 行動 高目標 改善 浪費 GECProgram 生產主管實戰訓練 8 管理五大職能 計劃 組織 指揮 協調 控制 GECProgram 生產主管實戰訓練 9 現場管理者的主要職責 現場管理的主要項目 (1)人員管理 提升人員的向心力,維持高昂的士气 2)作業管理 擬定完善的工作計劃,執行良好的工作方法 (3)品質管理 控制好工作的品質,執行自主的品保,達到零缺點要求 (4)設備管理 正確的操作設備,維持零故障的生產 (5)安全管理 維護人員.產品