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关于竞争情报问题的探讨 HYPERLINK 舆情监测  一、竞争情报产生的基础 　　竞争情报80年代中期出现于美国，很快被许多国家认可接受。我国于80年代末引进了竞争情报概念。竞争情报所以能受到人们的重视，具体而言，有以下几个方面原因：　　1、全球经济激烈竞争的产物。自有市场经济以来就有了竞争，但初期的竞争主要是单因素的商品竞争，只要产品物美价廉，一般即可占领市场。随着科学技术的发展，产品中技术知识含量的增加，和产品更新换代的周期加快缩短，产品的市场竞争力加强，竞争的激烈性也增加了。二次大战结束后，世界相对和平，许多国家把主要精力用于发展经济。为使本国产品占领世界市场，采取多种措施，增强产品的竞争力。如日本，把军事管理的措施、方法应用于企业生产经营管理。世界两大军事集团对峙的消失，各国把竞争力的焦点，从战场转向市场，从军事转向经济，世界由军事冷战变成了经济热战。经济的激烈竞争；促使国际经济向区域化、集团化发展，并已建立了许多地区共同体。目前，国际间经济竞争的激烈性前所未有，已超越意识形态、并已打破了原有的传统格局，成为国与国之间的主要矛盾，成为民族生存的首要问题。在这样多因素、复杂多变的剧烈竞争的环境中，作为市场竞争主体的企业，深感原有的一般情报难以适应激烈竞争的需求，而需要目标明确、针对性强、对抗性强的情报为其提供服务，这就是“竞争“情报。竞争情报在世界经济激烈竞争中应用而生。　　2、信息技术的发展为竞争情报产生奠定了技术基础。1946年，世界上第一台电子计算机的问世，为20世纪增添了一项辉煌的科技成就。计算机经过了半个世纪的发展，历经电子管、晶体管、集成电路、大规模集成电路，到目前的智能机等，一代比一代先进。由于计算机具有运算速度快，记忆容量大，逻辑判断能力强，计算精度高，自动化程度好等优点，应用十分广泛。特别是80年代以来，计算机技术、通讯技术、网络技术、多媒体技术，尤其是超文本技术和大量可用于竞争情报分析的软件等，多已成熟，并已进入商业化。利用这些技术可以监视竞争对手技术发展动向及有关情况。如判断分析竞争态势的软件、计算机辅助访谈，从售货现场采集数据，并进行即时分析市场竞争动态等。这些技术的发展和应用，为竞争情报的产生提供了技术支持，促进了竞争情报的发展。 　　3、竞争情报是信息爆炸的产物。　　本世纪五、六十年代，世界各国开始向信息化时代迈进。信息时代的显著特点是，知识信息的重要性已超过物质和能源，成为主要的战略资源。在信息社会里，起主要作用的已不是资本，而是知识信息；价值的增值，主要不是由一般劳动，而是由知识创造的。知识已成为竞争力和经济发展的关键因素。本世纪中叶以来，科学技术知识的发展速度加快，倍增周期缩短。据英国科学家涝姆斯?马丁的推测，人类的科学知识在19世纪是每50年增加一倍，20世纪中叶每10年增加一倍，70年代每5年增加一倍，目前有的专家估计三年就增加一倍。知识信息的“爆炸“给人类带来莫大益处，但也带来不少弊端，造成知识信息的“污染“。在知识信息污染的环境中，企业要及时获取真正有用的信息，犹如大海捞针一样困难。因此，企业需要目标明确、针对性强、精炼准确的情报。这一任务只有竞争情报方能胜任。 　　4、情报理论和竞争理论的研究为竞争情报产生奠定了理论基础。情报理论的研究已有几十年历史。而竞争情报理论研究则是80年代以来的新问题，并以多种因素为前提。其主要因家有：一、军事情报理论研究转向经济、技术。情报理论研究。就世界范围看，冷战结束后，世界各国政治、军事情报机构及其情报人员的大部分转向经济、技术领域。其二，本世纪中叶以来，世界范围内的经济、技术的竞争越演越烈，随之而来的关于竞争理论的研究不断加强，而且发展到新水平、新阶段。世界上关于竞争理论研究员有影响的应首推美国哈佛大学经济学教授克尔?波特，他从1980年至今，先后发表了三部经典性的竞争研究专著，即：《竞争战略》(1980)，《竞争优势》(1985)，《各国的竞争优势》(1990)。目前，世界上对于波特的竞争理论虽有争议，但谁也不能否认其研究在竞争领域建立了自己独特的理论体系，为竞争情报的产生提供了可借鉴的理论。 　　二、竞争情报的特征　　1、目的性。竞争情报的活动有着非常明显的目的、目标和针对性，就是通过对竞争对手情报的搜集研究分析，为企业提供竞争情报服务，协助企业制定战胜竞争对手的战略策略。使企业立于不败之地。　　2、对抗性。竞争情报主要是分析竞争对手相追踪竞争者的情报活动过程。其主体是竞争对手与竞争者，双方为了自己的市场和利益，相互对立各不相让。因此，竞争情报的按集，一般都是在对方不协作、互相毁锁，甚至反对的情况下秘密进行的。这就使竞争情报具有了很强的对抗性。　　3、竞争性．竞争情报是市场竞争的产物，没有竞争就没有竞争情报。就