武汉民航国内旅客市场特征研究报告.docVIP

民航运输市场研究所 PAGE \* MERGEFORMAT 35 2008民航旅客市场特征研究项目组 2008年武汉民航国内旅客 市场特征研究报告 中国民航管理干部学院 民航运输市场研究所 《2008民航国内旅客市场特征研究》项目组 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc I．概要 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 一、项目研究意义 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 二、项目改进 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 三、主要经济技术指标 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc II.主要研究结论 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 一、旅客特征 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 二、旅客的需求偏好 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 三、不同票价旅客市场特征 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc III. 研究方法 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 一、调查问卷确定 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 二、抽样机场确定 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 三、抽样方法确定 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 四、样本数确定 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 五、抽样时间确定 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 六、研究的局限性 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc IV. 旅客市场特征研究成果 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 一、我国民航旅客分类特征 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 二、旅客消费偏好分析 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc 三、旅客对航空公司的偏好 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 四、奥运对航空运输市场的影响 PAGEREF _Toc \h 26 HYPERLINK \l _Toc 五、票价影响 PAGEREF _Toc \h 27 HYPERLINK \l _Toc 致 谢 PAGEREF _Toc \h 34 I．概要 2008年3月到8月，民航管理干部学院航空运输市场研究所《2008民航旅客市场特征研究》课题组在各加盟企业单位的通力支持下，对民航国内旅客运输市场进行了问卷调查，对我国民航国内旅客的市场特征进行了专题研究。 一、项目研究意义 近年来，我国民航业始终保持快速发展势头，民航业的发展为我国社会和经济的发展提供了重要的条件。在高速发展的同时，运输业市场竞争越来越激烈，竞争既来自于业内，也来自于外国航空公司，来自于民航替代品。面对如此激烈的竞争环境，无论是民航管理部门，还是航空运输企业，及时掌握市场的特性及其变化规律，深入了解民航业服务对象的要求，成为一项迫切而又重要的工作；同时，随着运输业市场化程度越来越高以及我国社会和经济发展，旅客的结构和需求特点也在不断发生变化，航空运输企业需要及时了解消费者最新的人群结构和消费需求，以需求为导向制定长远发展战略和有效的市场营销策略，设计产品，增强企业的市场竞争能力，这已经成为众多航空运输企业领导者的共识。 民航管理干部学院 航空运输市场研究所对于《民航旅客市场特征研究》项目的研究开始于1999年。九年来，我们已经先后四轮、共计七次在全国范围内开展大规模的市场调查，完成了对全国旅客市场构成、消费偏好的基础性研究。该项目研究成果为民航政府行业政策制定，为很多航空公司的经营战略、策略和计划的制定，产品的设计都提供了有力的支持与帮助，提供了行业内关于旅客群体构成、消费需求偏好方面的权威研究报告。 由于北京奥运会的召开，使得对于航空运输业来讲，2008年成为很特殊的一年。本次市场研究意义非凡，其特殊意义在于： 1.今年在我国首都我国召开奥运会，这是研究有国内重大活动时国内旅客市场特征的绝佳机会。在我们调查抽样的二十五个城市中，包括了奥运会主办城市-