电子商务与电子政务笔记.docxVIP

电子商务 电子商务有广义和狭义之分，分别称为EB和EC。 EB(Electronic Business) - 指利用网络实现所有商务活动和业务流程的电子化。 EC(Electronic Commerce) - 指利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。 电子商务就是应用电子化手段进行的商务活动。电子商务的本质是商务，技术只是电子商务的手段。 电子商务模式 （1）B to C – 企业与消费者 （2）B to B – 企业与企业 （3）C to C – 消费者与消费者 （4）B to G – 企业与政府 电子商务与传统商务 （1）电子商务与传统商务具有相同的运作过程（交易前准备、贸易磋商、签订合同、资金支付），不同的运作方式 （2）电子商务引起传统商务变革 （3）电子商务与传统商务相互融合 我国电子商务的发展阶段 （1） 开展EDI的电子商务应用阶段 （2） 政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打下基础 （3） 因特网电子商务初始阶段 （4） 因特网电子商务稳步发展阶段 我国电子商务的现状 电子商务具有广阔的发展前景，但我国电子商务起步较晚，还存在以下问题: （1） 电子商务的安全性问题 （2） 网络基础设施建设问题 （3） 物流配送问题 （4） 缺乏健全的信用机制 （5） 网上支付问题 （6） 法律问题 电子商务的特点 （1） 交易电子化 （2） 突破了时空限制 （3） 减少流通环节，降低流通费用 （4） 密切了与客户的关系 （5） 服务个性化 （6） 改变了企业的竞争格局 （7） 交易透明化 电子商务的发展趋势 （1） 电子商务的普及化 （2） 电子商务的纵深化 （3） 满足消费者个性化需求 （4） 企业间电子商务主流化 （5） 电子商务的国际化 电子政务的定义 电子政务是运行现代信息技术，对政府的组织结构和业务流程进行优化重组，最终构建一个更高效、更廉洁务实的政府监管和服务体系。 可以从三个方面理解电子政务： （1）“电子”：反映了信息技术的重要性 （2）“政务”：反映了主题内容是政务活动 （3）“电子政务”：与传统政务有本质区别，是一种以公众满意度为导向的新型政务模式 电子政务模式 （1）G to G – 政府对政府 （2）G to B – 政府对企业 （3）G to C – 政府对个人 电子政务与传统政务 传统政务有以下特点：（1）多层级结构（2）流程繁琐（3）成本高昂（4）信息机制失效 电子政务与传统政务的区别：（1）办公手段（2）业务流程（3）与公众沟通方式（4）政府管理成本 电子政务的本质：（1）政府部门利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化和决策科学化（2）政府部门利用网络信息平台进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率、促进政务公开。 我国电子政务的发展阶段 （1） 办公自动化的起步阶段：利用计算机代替部分手工劳动，提高工作效率。 （2） “金字工程”实施阶段：标志着我国政府与国民经济信息化的序幕正式接开。 （3） 政府上网阶段：电子政务活动正式启动。 （4） 电子政务实质性应用阶段 我国电子政务的现状 （1） 中央政府高度重视，目标和任务明确 （2） 电子政务发展环境正逐步完善 （3） 政府网站与网络建设有了新的起色 （4） 电子政务的应用水平不断提高 （5） 政府职能转变与机构改革正逐步推进：从“管理型”向“管理服务型”转变 电子政务的意义 （1） 提高政府工作效率 （2） 提高政府决策水平 （3） 促进政府职能转变 （4） 降低政府管理与服务成本 （5） 强化对政府管理的监督，推进廉政建设 （6） 推动经济与社会信息化进程 电子商务与电子政务的关系 （1） 电子商务与电子政务的实施主体和其服务的用户不同 （2） 电子商务与电子政务的建设思想和应用目的不同 （3） 电子商务与电子政务的建设可以相互借鉴 （4） 电子政务为电子商务提供有效的管理与服务 电子数据交换 – EDI 通过专用数据网络将企业与企业、企业与政府连接在一起，应用统一规范的数据标准，实现计算机之间数据交换自动化，从而提高业务效率。 三金工程 金关 – 外贸业务处理和进出口报关自动化系统 金卡 – 国家金融自动化支付系统及电子货币 金税 – 全国增值税专用发票计算机稽核网络系统 三网一库 办公业务资源网 - 专网 办公业务网 - 内网 政府公众信息网 - 外网 信息资源数据库 Internet接入技术 （1）电话接入 – 速度慢，淘汰 （2）ISDN接入 – 技术落后，淘汰 （3）DDN接入 – 费用高 （4）ADSL接入 – 主流技术，有“网络快车”之称 （5）线缆调制解调器（Cable-Model）接入 – 通过有线电视上网 （6）光纤接入 （7）无线接入 （8）局域网接入