多种教学法在商务谈判课程中运用.docVIP

多种教学法在商务谈判课程中运用 　　摘要：随着我国社会主义市场经济的深入发展、企业制度改革的深化以及与世界经济对接度的提高，商务谈判已经成为各类工商企业经营与发展、合作与销售的重要商务活动内容，从职业技能和高等职业教育的要求出发，本文分析了该课程的特点，结合自己多年的教学实践，探讨了多种教学法在教学过程中的综合运用。使学生更有效地掌握商务谈判的实务内容与方法。 　　关键词：多种教学法；商务谈判；运用 　　 　　 一、《商务谈判》课程的特点 　　《商务谈判》是一门综合性学科，其理论体系是从长期的实践中总结出来的。它吸收了市场营销学、管理学、语言学、经济学、传播学、逻辑学、公共关系学等学科的基础理论，具有系统的思维过程和工作步骤，有完整的计划、策略和实施方案。商务谈判也是一门艺术，是一项强调高超谈判艺术的创造性活动。商务谈判是一种对综合思维能力要求较高的活动，是对谈判人员知识、智慧、勇气、耐力等的测验，是谈判人员间综合素质的较量。商务谈判工作的内容与特点对谈判人员在知识的掌握、技巧的运用、能力的培养方面提出了全面的要求，其能力的培养不是单纯靠教师在课堂上讲授就可以做到的。培养合格的商务谈判人才，不仅需要学生在课堂上学习掌握商务谈判理论知识，还必须让学生在学习过程中接触更多的实际问题，了解谈判的工作过程，在实践中提高谈判技巧的运用水平，最终使学生通过亲身体验、反复实践、不断练习，激发他们的潜能并将之转化为现实能力，使其综合素质得以提高。因此，商务谈判课程的教学应该突出实践性。 　　二、多种教学法在《商务谈判》课程中的运用的必要性 　　教学思想、教学内容和教学方法是教学过程中的三个基本要素。正确的教学思想必然通过一定的教学方法体现出来，科学的教学内容也只有运用恰当的教学方法，才能达到预期的教学目的。教学方法是多种多样的，但“教学有法、教无定法”。不同的教学方法所适用的情况和取得的效果是不同的，为了达到最佳的教学效果，就必须以现代的教学思想为指导、从实际情况出发，根据各种教学方法的特征，选择几种最优的教学方法，综合加以运用。在高职院校教育教学中，教师的职业角色发生了转换，由传统的讲授者转变为学习过程的策划者，工作重心从“授”转变为“导”，而学生却成为学习的主体。正是由于《商务谈判》是一门有很强的实践性和应用性的课程，另一方面也为满足社会对高校毕业生应用能力的迫切要求，增强我们的毕业生在日趋激烈的就业市场的竞争能力，本课程广泛应用多种教学手段和方法：在传统的课堂授课中，改变以灌输式教师讲授为中心的教学模式，利用启发式的教学模式，构建了以学生为中心，以培养学生分析思考能力为主要目标的教学环境，采取了多种多样的教学模式，为理论教学提供了新的思路，充分激发了学生求知的潜能和学习的积极性。授课过程中主要采用的教学方法有：（1）“情景模拟”教学法（2）“角色扮演”教学法（3）“案例分析”教学法（4）“分组讨论”教学法（5）“任务驱动”教学法等，取得了较好的教学效果。 　　三、多种教学法在《商务谈判》课程中的应用 　　1.“情景模拟”教学方法的应用。“情景模拟”教学法是在进行实践教学的过程中，通过设置一些商务活动的真实场景，组织学生积极参与教学的一种方法。这种方法是运用具体活动的场景或提供学习资源以激起学习者主动学习的兴趣、提高学习效率的一种教学方法。例如在完成商务谈判签字仪式教学任务时，教学地点就选择在模拟谈判室，教师提前准备了桌牌、签字本、签字笔、国旗等道具，在真实的场景下完成签字文本的准备、签字厅的布置、签字厅的座次安排、签字仪式流程等技能训练。在讲授“谈判开局气氛建立”时，结合高职学生特点和专业特色，要求每个学生精心准备，用心体会，全情投入模拟开局气氛“实战”演练情景中。在学生模拟过程中，要求其他学生仔细观察。在模拟结束后请学生们运用所学的谈判知识对参与模拟的人员进行综合评价，如仪态、表情、眼神、语言、礼节等方面表现如何？有哪些不符合规范？需要怎样改进？最后由教师总结评价，肯定成绩，指出不足。 　　2.“角色扮演”教学方法的应用。角色扮演顾名思义就是借着扮演角色的方式来达到体验及学习的目的，重视由实际的体会及行动达到自主、自发学习的效果。在讲授“谈判中如何进行有效倾听”这一内容时，运用了角色扮演的方法，一人扮演说话者，一人扮演倾听者，两方根据指令做出相应动作。该方法是在教师创设的特定情境之下，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的。再比如在讲授商务谈判场合主客双方位次安排时，就采用角色扮演的方法，学生分成小组，分别扮演主客双方以及同一个谈判小组内的不同角色，例如总经理、翻译等，反复演练，达到学习目的，同时在角色扮演的过程中，不仅使学生学习了相关知识技能，而且还培养了学生仪表、姿态、语言表达