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生产管理的预测和决策 设施规划与设计 生产计划管理 项目管理 质量管理 工作研究与人因工程 后勤及供应链管理 工业工程的基本管理方法 Industrial Engineering is concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, materials, information, equipment ,and energy. It draws upon specialized knowledge and skill in the mathematical, physical, and social sciences, together with the principles and methods of engineering analysis and design, to specify predict and evaluate the results to be obtained from such systems. 工业工程定义和职能—— 定义原文 工业工程（IE）是综合运用数学、物理学和社会科学的基础知识及工程分析的方法，将人力﹑物资﹑装备﹑能量和信息组成一个集成系统, 并对这样的系统进行规划﹑设计﹑评价和改进的活动。 工业工程定义和职能—— IIE定义 管理的职能 决策 组织 领导 协调 控制 工厂选址与系统设计 IE 的基本职能 工作研究与绩效评价 生产计划与管理 系统设计 作业测定 经济分析 工作研究 绩效评估 质量管理 物流管理 生产计划 库存管理 组织设计 能力分析与规划 管理信息系统 工业工程定义和职能—— IE职能 IE是一门管理与技术的集成学科，用工程和技术方法及决管理问题，是一种管理技术。 IE研究的对象是由人员、物料、设备、能源、信息等所构成的各种生产、经营管理系统，且不局限于工业生产领域。 IE所采用的理论与方法来自于数学、自然科学和社会科学中的专门知识和工程学中的分析、规划、设计等理论与技术，特别是系统工程的理论与方法。 工业工程的基本内涵 ◎客观需求：全球化制造的迅速发展 顾客需求的多样化和个性化 产品生命周期愈来愈短 ◎管理手段和工具的现代化： 计算机和信息技术的迅速发展 近年来出现了新的管理模式，如： 供应链管理、虚拟企业、敏捷制造…… 工业工程的最新发展 美国科学研究院提出的美国2020年制造业的6大挑战 制造中的并行技术（Concurrent Technology of Mfg.) 人力和技术资源的集成（Integration of Human and Technical Resources) 信息到知识的转换（Conversion of Information to Knowledge) 环境相容性（Environmental Compatibility) 可重组企业（Reconfigurable Enterprise ) 创新过程(Innovative Processes ). 可重组制造系统（Reconfigurable Mfg. System); 无废料加工(Waste-free Processing); 新材料工艺(New Material Processes) 制造中的生物技术(Biotechnology for Mfg.); 企业建模及仿真(Enterprise Modeling and Simulation); 信息技术(Information Technology); 产品和过程设计方法学(Product and Process Design Methodology); 增强的人机界面(Enhanced Machine-Human Interfaces); 人员教育和培训(Workforce Education and Training); 智能合作系统的软件(Software for Intelligent Collaboration System). 美国科学研究院提出的美国2020年制造业的10大关键技术 管理的历史总结 A B C 两个学派 三个阶段 永远的三角 1. 经验主义学派 强调管理问题的复杂性和多样性； 管理是艺术而不是科学。 2. 管理理论学派 借助现代计算机和信息技术，建立 不同问题模型，有可能使管理问题精