产品故障案例集和FAQ（V113）.doc

FTTx产品故障案例集和FAQ(V13) 外部公开 TIME \@ yyyy-M-d 2010-9-14 华为机密，未经许可不得扩散 第PAGE34页, 共 NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT 35页 TOC \o 1-2 \h \z HYPERLINK \l _Toc 1. 典型故障案例 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 1.1. TC-C6002 光纤接头不匹配导致ONT无法注册 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 1.2. TC-C6007 电压不稳定导致ONU反复上下线 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.3. TC-C6008 接收光功率过大导致OLT产生信元告警 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 1.4. TC-C6021 OLT设置了告警屏蔽导致复位ONT没有告警记录 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 1.5. TC-C6120 光信号太强导致同一个PON端囗下大量用户拔号错误678的问题 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2. 上网业务典型故障案例 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 2.1. TC-C6031 OLT与对端设备的链路聚合配置不一致导致用户有时打不开网页 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 2.2. TC-C6118 上层交换机QoS策略设置不当导致ONT下接网吧用户时延大 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 3. 语音业务典型故障案例（VoIP） PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 3.1. TC-C6005 线缆破损导致语音用户摘机无拨号音 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 3.2. TC-C6033 配线架接触不良导致语音用户摘机无馈电及拨号音 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc 3.3. TC-C6013 承载网配置了ACL导致语音业务出现单通 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 3.4. TC-C6003 外线受到外部干扰导致摘机听到广播的声音 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc 3.5. TC-C6063 链路聚合配置问题导致OLT下接MxU语音业务异常 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc 4. 其他典型故障案例 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc 4.1. TC-C6016 OLT与交换机LACP配置问题导致对接不成功 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc 4.2. TC-C6024 TOPA单板的跳线设置问题导致无法支持长距的E1线缆 PAGEREF _Toc \h 21 HYPERLINK \l _Toc 4.3. TC-C6131 上行接口环路导致OLT下专线业务中断 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 5. FAQ PAGEREF _Toc \h 25 HYPERLINK \l _Toc 5.1. OLT设备有那些版本查询命令 PAGEREF _Toc \h 26 HYPERLINK \l _Toc 5.2. 设备root用户密码丢失如何处理 PAGEREF _Toc \h 28 HYPERLINK \l _Toc 5.3. 如何查询和修改ARP老化时间 PAGEREF _Toc \h 29 HYPERLINK \l _Toc 5.4. ETHB做MA5680T/MA5683T上行板使用时需要注意什么 PAGEREF _Toc \h 30 HYPERLINK \l _Toc 5.5. 如何设置主控板SCUN面板上的接口为上行口 PAGEREF _Toc \h 30 HYPERLINK \l _Toc 5.6. TOPA单板可以支持那些扣板 PAGEREF _Toc \h 30 HYPERLINK \l _Toc 5.7. DBA限速的时延与用户报文大小有什么关系 PAGEREF _Toc \h 31 HYPERLINK \l _Toc 5.8. MA5680