2013年5月人力资源管理师一级真题整理.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 5 2013年5月人力资源管理师一级真题(综合评审) 【情境】 汇联商业集区股份有限公司（以下简称“汇联”）成立于1997，是华北地区和名连锁超市集团，目前有54家大型超市，133家社区便利店，在华北地区市场占有率达 17%。汇联集团以物美价廉著称，在顾客中的口碑也一直很好。 2004年，汇联成立汇联商品中心自有品牌部，统一管理整个集团自有品牌的规划、设计、开发、质量控制和销售工作，分别推出了纺织品、零食、电子等多个自有品牌的产品。但自有品牌的布场表现并不一致，有的品牌持续热销，有的品牌的市场表现则令人失望，尤其是电子类产品，到目前为止，给集团带来的亏损已超过2400万。集团面临对自有品牌的重新调整。 2012年，国内著名的信息系统供应商信弛集团成为汇联的第二大股东，持有汇联12.5%的服份。为了降低日益增长的人工成本，汇联与信驰计划在2013年构建国内第一家大型无人售货超市。顾客购物时领取条码读取仪，该仪器扫描条码后可以对产品进行语音介绍，并准确提供商品信息，商品挑选完毕后，顾客可以把条形码放在机器上一扫，然后用触摸屏选择付款方式即可，整个购买过程无需任何人帮忙。这是汇联2013年的重点工作之一，对汇联未来的战络发展也具有非常重要的意义。 2013年初，汇联全资收购了华北地区的柯美商业集团股份有限公司（以下简称“柯美”），柯