深圳机场候机大楼现场管理改善培训8m_shqqk.ppt

案 例 分 析 第七步 有效运用工作日程管理表 ?将每天工作内容列入此表 ?分析每项工作的性质，排出优先次序 ?拟定处理对策 * 每 日 工 作 时 间 记 录 日期 * 时 间 管 理 的 具 体 方 法 （一） 1、此事花多少时间?取决于该项工作的重要性 该项工作何时完工?取决于该项工作急迫性 2、管理今天的时间?运用第四代时间管理，4象限管理法 管理明天的时间?运用第二象限大石头管理法 总结昨天的时间?总结经验，吸取教训，改进措施 3、运用时间管理表记录你的时间 计算你的时间 平衡你的时间 分配你的时间 * 一 现场管理改善简要介绍： * 时 间 管 理 的 具 体 方 法（二） 4、集中时间，解决第二象限的重要事项 5、善于运用零星时间，增加时间利用效率 6、系统管理你的时间，善于用好别人的时间 7、以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时 间 8、充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统提高 时间利用效率 * 组 织 好 部 属 工作 关键 具体 工作 行动 目标 年终?奖励系统 职责?结果?标准?目标?计划?控制?评估?发展系统 ? ? ? ? ? ? 职务 主要 目标 SMART 目标 HRM ? 分析 目标 标准 要求 任务书 考评系统 ? ? ? 职务 ?时间管理 ?绩效管理 ?考评目标 说明 ?分主次 ?绩效伙伴 ?考评项目 ?抓缓急 ?在职辅导 ?考评技术 ? ?考评程序 援权 人的管理 团队管理 * 甘特图（进度表） 目标名称 * 目标检查进度表 目标名称 * 目标任务书 目标名称：在…...时间（在…...条件下），达到…...结果。 目标标准 * 1．管理者的概念 关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。 关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。 管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 返回 * 2．管理者的类型 （1）按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层 中层管理者：执行层 基层管理者：作业层 （2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。 （3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。 返回 * 按管理者层次分类 高层 管理者 中层管理者 第一线管理者（督导人员） 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员 执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作 负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向 返回 * 二、管理者的素质 1．管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。 2．管理者的基本素质（见表） 3．管理者的技能（见表) 4．有效管理者与成功管理者（见表） 返回 * 管理者的技能 基 本 技 能 含 义 内 容 技 术 技 能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人 际 技 能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的