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第一课：概 论 重点掌握：1、什么是管理？ 2、管理的性质？ 3、管理的职能？ 4、管理与外部环境的关系？ 5、管理理论的发展？ 一般理解：1、管理的作用？ 2、管理学的研究对象和方法？ 了 解： 1、管理的起源？ 2、中外管理思想的萌芽？ 一、什么是管理？ ● 定义：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 ● 理解：1、管理是一种群体活动； 2、管理是一个动态协调的过程； 3、管理活动是围绕组织目标进行的； 4、管理的目的：有效达到组织目标，提高组织活动的成效； 5、管理的对象：组织资源和组织活动； ★ 结论：有效管理=效率+效益 二、管理的性质 ● 管理的自然属性和社会属性 自然属性：与生产力和社会化大生产相联系； 社会属性：与生产关系和社会制度相联系； ● 管理的科学性和艺术性 科学性 客观性 规律性 艺术性 主观性 创造性 三、管理的职能 ● 管理的一般职能 合理组织生产力 维护生产关系 ● 管理的具体职能 四、管理与外部环境的关系 ● 外部环境的定义：（P5） ● 外部环境的构成要素 ● 外部环境的特征： ● 二者的关系：1、外部环境对组织管理的决定、影响、 制约作用； 2、组织管理对外部环境的适应与促进作用。 五、管理理论的发展 五个阶段：管理理论的萌芽 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 管理理论的新发展 ● 管理理论的萌芽： 中国早期管理理论的萌芽：顺道、重人、人和、守信、对策、法治 西方早期管理理论的萌芽：亚当●斯密的专业化和劳动分工理论 ● 古典管理理论（19AC末---20AC初) 1、科学管理理论 代表人物：泰罗（勒）----“科学管理之父” 代表著作:《科学管理原理》 理论要点：（1）、理论核心：管理人员和工人双方实行重大精神变革； （2）、中心问题：提高劳动生产率； （3）、主要内容： 制定科学的作业方法； 科学的选择和培训工人； 实行有差别的计件工资； 将计划职能和执行职能分离； 实行职能工长制； 在管理上实行例外原则； 2、一般管理理论 代表人物：法约尔 ----“经营管理之父”、“管理过程学派的创始人” 代表著作：《工业管理和一般管理》 理论要点：（1）、提出了企业管理的六大职能 技术 商业