实力酒店收益管理培训(新版).pptVIP

 收益管理Revenue Management 实力大酒店 2013年11月24日-25日 一、聚焦彼此 Focus on you 姓名 任职酒店、职位及从业经验 对实力酒店的贡献 自己的天赋是什么 对此次培训的期望 二、收益管理的现在与发展 收益管理理论80年代起源于美国航空业。 美洲航空公司 American Airlines 1985年元月 首先开发使用了第一个收益管理系统. 二、收益管理的现在与发展 当今国内外收益管理系统已成功用于: 航空公司 汽车租赁 宾馆饭店 铁路客运 手机包月 公寓出租 电视广告 二、收益管理的现在与发展 收益管理的发展 收益管理在饭店业、汽车出租业、航运业、影剧院业、广播电视业和公用事业等行业同样获得了成功。应用收益管理的企业，在没有重大支出的情况下，收益增加了3%-7%，利润增加了50%-100%。甚至有人认为：“那些忽视收益管理使收益和利润最大化的企业将失去竞争力。”《华尔街杂志》认为在目前出现的商业策略中，收益管理是排在第一位的，并称收益管理为一种有待探索、前途光明的实践。 三、收益管理是什么 以合理的价格在恰当的时间向合适的客户市 场销售合适的产品。 三、收益管理是什么 收益管理的“5个R” 1、适当的产品 Right Product 2、适当的价格 Right Price 3、适当的销售渠道 Right Channel 4、适当的时机 Right Time 5、适当的顾客/市场 Right People 四、收益管理主要名词定义和关系 主要名词定义 可卖房 Ava.Room (Available Room) 售出房/已卖房 Occ.Room (Occupied Room) 住房率/出租率 Occ% (Occupancy) 平均房价 ARR (Average Room Rate) 收入 Rev. (Revenue) 四、收益管理主要名词定义和关系 主要名词定义 单间客房平均收入/客房收益率 RevPAR (Revenue PAR) 衡量酒店盈亏的重要指数 市场份额 Market Share 酒店销售的客房间夜量占整个竞争市场酒店销售的间夜量的百分比 公平的市场份额 Fair Market Share 酒店在某个时期,在整个竞争市场上客房所占的百分比 四、收益管理主要名词定义和关系 主要名词定义 市场渗透率 MPI (Market Penetration Index) 衡量你的酒店在竞争市场客房出租率的关键指数 平均房价指数 ARI (Average Rate Index) 衡量你的酒店在竞争市场客房平均房价的关键指数 创收指数 RGI (Revenue Generation Index) 衡量你的酒店在竞争市场RevPAR的关键指数 四、收益管理主要名词关系(计算公式) 公式 Formulas Occupancy Average Rate Occ. Room Room Rev. _____________ __________ Ava. Room Occ. Room 四、收益管理主要名词关系(计算公式) 公式 Formula