第五节 个性心理过程及管理.ppt

第五章 个性心理过程与管理 第一节 认知的差异及其应用 第二节 情感的差异及其应用 第三节 职业生涯设计与开发 第一节 认知的差异及其应用 一、感觉与知觉 二、社会知觉 三、影响知觉选择的因素 四、管理者的知觉与管理方式 第一节 认知的差异及其应用 一、感觉与知觉 1．感 觉 感觉是直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性在人脑中的反映。 所谓感受性就是对刺激物的感觉能力，它是用感觉阈限的大小来度量的。感觉阈限是能引起感觉的最小刺激量。 第一节 认知的差异及其应用 一、感觉与知觉 2．知 觉 知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。 感觉和知觉的共同点—— 区别—— 联系—— 第一节 认知的差异及其应用 一、感觉与知觉 3．错 觉 所谓错觉，就是对外界事物的不正确的知觉。 比较常见错觉有： (1)长短错觉； (2)形重错觉； (3)大小错觉；(4)方位错觉；（5）其他如时间错觉、运动错觉、温度错觉等 错觉的原因—过去的经验；情感态度；错觉条件的变化；周围环境的影响 第一节 认知的差异及其应用 二、社会知觉 1．社会知觉的概念与内容 社会知觉就是指人与人的认识和了解，是人们在社会交往中通过获得对方的外部信息，从而给对方作出各种各样的判断和评价的过程。 从不同侧面来知觉一个人，可以划分 (1) 对人知觉— (2) 人际知觉— (3) 角色知觉— (4) 因果关系知觉— 第一节 认知的差异及其应用 二、社会知觉 2．自我知觉 (1)自我知觉的概念。自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 自我知觉是一种特殊的知觉，与自我意识密切相关。 第一节 认知的差异及其应用 二、社会知觉 2．自我知觉 (2)自我知觉与自我意识。 自我意识是指主体对自己的存在、自己与他人和周围事物的关系以及自己的行为表现诸方面的意识。这种意识是通过思维起作用的一种领悟，即主体对有关自己诸方面的领悟(理解)。 自我知觉与自我意识密切相关： 自我知觉是自我意识形成的基础。同时，自我意识又以自我知觉为“窗口”，实现自我意识。 第一节 认知的差异及其应用 二、社会知觉 2．自我知觉 (3)自我知觉与社会知觉。 自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉，可见二者是在心理活动中紧密地相互联系着的。 自我知觉带有某种主观性— “敝帚自珍”；自我知觉又具有客观性—“以人为镜” 第一节 认知的差异及其应用 二、社会知觉 3．社会知觉的错觉 (1)首因效应。它是指人们在交往中的最初的第一印象对他们以后认识的影响。 (2)近因效应。它是指人们在社会交往中的最后印象对他们总体认知的影响。 (3)光环效应，也称为晕轮效应。它是指根据某人的特征、个性而形成印象之后，人们还据此推论此人在其他方面的特性。 (4)刻板效应。它是由思维定势产生的对社会上各类人所持有的固定看法。 (5)投射效应。它是一种以己度人的错觉，以自己所具有的品质为依据去判断别人的品质，认为只要自己有的品质别人也一定有。 第一节 认知的差异及其应用 二、社会知觉 3．社会知觉的错觉 ——在管理工作中有重要的实践意义。 管理者要善于从全面、深入、客观的角度去分析人，更要善于用辩证的、发展的眼光去评价人，充分调动每一个人的主动性、积极性、创造性。 同时，管理人员要善于利用积极的定型效应，排除消极的定型效应。 第一节 认知的差异及其应用 三、影响知觉选择的因素 在知觉过程中，为了清晰地反映对象，我们总是从许多事物中被动地或主动地分出(选择)知觉对象，这就是知觉的选择性。这种选择性受客观因素和主观因素所制约。 1．客观因素：被动选择性、神经机制 (1)知觉对象本身的特征— (2)对象和背景的差别— (3)对象的组合—接近原则；相似原则； 闭锁原则；连续原则 第一节 认知的差异及其应用 三、影响知觉选择的因素 2．主观因素:主动选择性、神经机制 (1)需要和动机— (2)兴趣— (3)性格— (4)气质— (5)经验知识— 第一节 认知的差异及其应用 四、管理者的知觉与管理方式 1．人际知觉与“人群关系”管理方式 如果管理者能够重视与职工交往，并与职工建立友好的“人群关系”，那么他们就能获得丰富的人际知觉，从而领会到人际关系的重大意义，形