外贸业务流程 与相关注意问题.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 6 PAGE \* MERGEFORMAT 1 李妍琦 李妍琦 外贸10301班 [年] 床单出口业务流程 及流程中可能遇见的问题  床单出口过程中遇到问题及解决办法 交易准备：熟悉产品，了解市场，寻找客户。 注意事项 通过网络和实地考察来了解产品，包括产品主要供应地，产品原料，产品制作工艺，与产品相关法律法规，报检报关要求，以及相关制度。了解市场可通过中国海关网搜集相关产品出口数据，近年来出口走势，市场需求量，和一些行业概况。通过浏览网页，如：全球买家网，阿里巴巴，福步论坛等各种B2B平台寻找国外客户，谷歌搜索更好一些。 床单市场调研报告 一.行业概况 近年来，我国床上用品行业发展迅猛，市场规模增长迅速，出口数量和创汇也保持同步增长。床上用品行业年产值占据了家纺业工业总产值的1/3。目前，床上用品生产企业有几千家，产值已超过1000亿元人民币。预计今年床上用品出口金额将超过18亿美元 床单面料：棉布，丝绸，涤棉，竹纤维，仿真丝等。 二．买家信息 1.波兰公司联系人： Magda Siatkowska E-mail： HYPERLINK mailto:magdasiatkowska@ magdasiatkowska@ 2.尼商 名称：Raij Diaramic Product Ltd, Mr. Mohd. Abdullali 电 话：00234- 邮 箱： HYPERLINK mailto:RabiatGwarzo@ RabiatGwarzo@ 三．生产厂家信息 成都程鹏布艺厂 CHENGDU?CHENGPENG?BUYI?CHANG 邓德松?先生?(人事部总经理)? 地　　址：?中国?四川?成都市?成都市金牛区金泉街办付家碾六组? 邮　　编：?? 传　　真：?86?028?? 移动电话：?? 电　　话：?86?028??? 公司主页：? HYPERLINK / \o 安全链接 \t _blank 四．成本核算 进价：30元/张 卖价：45元/张 数量：10000张 运费：3000元（公路） 装货费：60元/人*10人=600元 卸货费：600元 合计成本：30*10000+3000+600+600=元 利润：45*10000-=元 交易磋商: 询盘，发盘，还盘，接受。 问题：找到买家信息后，发出函电建立买卖关系，在还盘过程中遇到价格谈不妥的情况： 解决办法：首先，必须得弄清楚客人来自哪个国家。这点非常重要，因为不同国家不同文化，不同经济条件，客人对产品的质量价格要求也会不同。欧洲客户：做生意会比较系统化，即程序上的要求烦琐些。他们对质量的要求普遍会高，因此与他们谈价格之前首先介绍的是你公司的产品款式和质量好坏，如果产品达到他们的要求，价格略比竞争对手高上那么点， 他们也是会接受的。 美国客户：做生意会比较开放些，即不拘小节。但他们比较注重公司信誉问题。如果你的产品能让客人信任，那价格好谈而且还有N份回单。另外他们的市场有分等级化即高档低档。所以介绍产品之前先介绍下你们的公司，针对高档市场，主要是产品款式和质量问题，只要你熟悉市场价格，给出的价格合理，客人一般都会接受。针对低档市场，美国客人肯定是要求物廉价美，有一点要注意，通常出货量都是非常大的，所以给出的价格要有比较和竞争性，头单必须要给他们点甜头，以后肯定会有回单，那才叫划算。 南美客户：例如巴西， 一般出货量都很大。 跟他们谈价格的前提是你能不能接受量大利润薄的风险。小客户，你还能忽悠下，遇到老手，只能给个低价了。。当然质量上肯定不怎么样。那个量的诱惑真太大哦。 其次，让对方更容易接受我方报价，采取了以下方法： 1明细报价，不要笼统报价。总价给人的印象是不透明，有水分，所以总是觉得自己亏。就会还价，有时候还不讲道理。而且，明细报价具备说服力，客户也会觉得没多花冤枉钱。 2.强调附加值。也就是你们的生产质量会比较可靠，绝不要拿别人比较。只是用生产规模、员工数量、你们的合作伙伴等等，来说明你们的产品会比较好。其实是为了说明，同样的料子，我们做出来的质量好，比较好卖。 3.提供你们的信用证明。比如客户的好评，你们的生产能力，不会出现断货等情况。也不会因为出现的突发性因素，比如材料涨价，而中断供货。这个提法应当小心操作，最好在订单或者邮件中留有余地，遇到意外的涨价，超出出口商的承受能力时，做适当补偿。 4尽量体现良好的素养。销售是最终要的企业形象，在接触中给人带来愉快的感觉，更容易拿到单子。 3.签订合同: 起草合同，签订合同 1使用国际通用名称,床单（sheet），使用有利于运费的名称，此产品不涉及。 2合同一般有卖方即我方起草，为避免因产品质量产生矛盾，合同中明确规定是以那种方