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复旦大学 硕士学位论文从我国自助旅游消费行为特点论自由行产品的设计 姓名：张昊 申请学位级别：硕士 专业：旅游管理 指导教师：后智钢摘要 自助旅游在我国有着广阔的市场空间和良好的发展前景，“自由行”作为满足自助旅游需求的旅游产品形态之一，近年来随着旅游产业的发展而迅速升温。本文首先从旅游活动的分类入手，根据旅游活动内容和旅游产品购买方式两个维度分类，阐述了自助旅游的概念及其特点，并比较了自助旅游、散客旅游及背包旅游概念的异同。在本文第二部分，立足于两个具有代表性的旅游消费决策模型，重点对我国自助旅游者的消费行为特点进行分析，总结出九大特点和四大趋势。根据这些趋势，在本文第三部分总结实际经验，详细回答了“什么是自由行产品？”、“如何开发自由行产品”两大问题。明确了自由行产品的定义及其结构；论述了自由行产品开发设计全过程的思路、方法，包括从前期的市场调研、定位、可行性分析、资源采购，到中期产品组合、定价、营销推广，和后期的产品评估、风险防范与控制等，对国内自由行产品的生产者、经营者提供有益的参考。关键词： 自助旅游、自由行、产品设计中图分类号：Ｆ５９２ Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｆｏｒｅｉｇｎ Ｉｎｄｅｐｅｎｄｅｎｔ Ｔｏｕｒ（Ｆ．Ｉ．Ｔ）ｄｅｖｅｌｏｐｅｄ ａ ｖｅｒｙ ｗｉｄｅ ｍａｒｋｅｔ ａｎｄ ｇｏｏｄｌａｎｄｓｃａｐｅ ｉｎ ｔｏｄａｙ’Ｓ Ｃｈｉｎａ．‘Ｍｉｎｉ－ｐａｃｋａｇｅ Ｔｏｕｒ’，ａｓ ｏｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｔｏｕｒｉｓｔｐｒｏｄｕｃｔｓ ｔｈａｔ ｍｅｅｔ ｔｈｅ ｒｅｑｕｅｓｔ ｏｆ Ｆ．Ｉ．Ｔｓ，啊ｅｗｓ ａｎ ｉｎｃｒｅｄｉｂｌｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｉｎｔｈｅｓｅ ｙｅａｒｓ．Ｓｔａｒｔｅｄ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｔｏｕｒｉｓｍ，ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅｅｘｐｏｕｎｄｅｄ ｔｈｅ ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ ａｎｄ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ Ｆ．Ｉ．Ｔ，ａｎｄ ａｎａｌｙｚｅｄ ｔｈｅｆｅａｔｕｒｅｓ ｏｆＦ．Ｉ．Ｔｓ ｉｎ Ｃｈｉｎａ．Ａｎｄ ｔｈｅｎ，ｉｎ ｔｈｅ ｌａｓｔ ｐａｒｔ ｏｆｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ，ｔｈｅ ａｕｔｈｏｒｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｄ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｙ，ｐｌａｎｎｉｎｇ，ａｎｄ ｍｅｔｈｏｄ ｏｆ ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ Ｍｉｎｉ－ｐａｃｋａｇｅＴｏｕｒ Ｐｒｏｄｕｃｔ，ｗｈｉｃｈ ｉｓ ｈｏｐｅｄ ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ ａｎｙ ｈｅＩｐ ｔｏ ｏｐｅｒａｔｏｒｓ ｏｆ ｔｈｉｓ ｓｐｅｃｉａｌｔｏｕｒｉｓｔ ｐｒｏｄｕｃｔ．Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｆ．Ｉ．Ｔ（Ｆｏｒｅｉｇｎ Ｉｎｄｅｐｅｎｄｅｎｔ Ｔｏｕｒ），Ｍｉｎｉ－ｐａｃｋａｇｅ Ｔｏｕ ＰｒｏｄｕｃｔＤｅｓｉｇｎＣａｔｅｇｏｒｙ：Ｆ５９２ 论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。 ？１ｊ ｓ、｝｜ 论文使用授权声明本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被套阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容。 作者签名。监导师签名。触可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。 日期。旦型 引言一、研究背景与意义 自助旅游在中国早已不是一个陌生的概念，作为旅游活动最主要和最普遍的存在形式，它有着极其悠远的历史，在现代旅游业诞生之前的旅游活动，如徐霞客的周游、李白的漫游、僧侣的云游，以及古代帝王的巡游等，用今天的标准衡量，都是自助旅游的不同形式。自助旅游的需求虽然多种多样，但许多年来由于主客观条件的限制，得不到充分的释放。现代旅游业在中国产生和发展的二十多年中，旅行社提供的主要是单一全包价产品，而这种产品在旅游市场日渐成熟的今天，已经越来越不能满足旅游者的需要。但在交通和住宿仍是旅游业发展瓶颈的现实条件下，旅游者零散购买机票酒店单项产品又显得琐碎和麻烦，因此，“自由行”作为一种介于旅行社团队和单订机票酒店二者之间的产哥；形态，近几年开始在国内兴起并迅速发展起来。自由行产品并不是国内首创，在国外也有类似的产品形式，被称之为“小包价旅游”（Ｍｉｎｉ－ｐａｃｋａｇｅ Ｔｏｕｒ）。 然而，与国内白助旅游需求的多样性和丰富度要求不相称的是，自由行作为一种旅游产品，不仅形式单一，种类有限，而且对于自由行产品的专门性研究，尤其是立足于产品的定位、研发等经营视角的研究，少之又少，远远不能满足市场的实际需要。 首先，从理论研究的角度来看，目前国内对于自由行产品相关的诸多概念认识尚不统一，不少的研究人员对自助