关于举办2017年浙江省第四届120调度岗位技能-浙江省急救指挥中心.PDFVIP

浙江省急救指挥中心 关于举办 2017 年浙江省第四届 120 调度 岗位技能培训班 通知 各急救中心 （站）、各有关医疗机构： 为进一步规范急救指挥调度工作程序 促进我省调度指 挥工作规范化、制度化、标准化建设 经研究 决定举办 2017 年浙江省第四届 120 调度岗位技能培训班 本次培训班由浙 江省急救指挥中心主办、宁波市急救中心承办 现将有关事 宜通知如下： 一、培训对象 急救中心 （站）领导、通讯调度科长、120 调度指挥 人员。 二、培训内容 （一）院前急救受理调度信息标准化； （二）受理调度差错事故的防范； （三）客户服务礼仪与应用； （四）以客为本-电话的沟通与技巧。 三、主要师资 院前急救和调度专家、话务及客户管理高级讲师等。 四、培训班安排 （一）培训时间 2017 年 8 月 17 日-18 日 8 月 16 日下午 14:00 起开 始报到 （其中宁波市学员于 8 月 17 日上午 8:30 前报到）； 8 月 17 日上午 9 点准时上课 18 日中午 11：30 结束课程。 （二）培训地点 培训地点：宁波新 日月育才大酒店 （江北区环城北路 西段 625 号）五楼育德厅。 五、其他事项 （一）此次培训班交通、食宿由承办单位统一安排 宁 波市学员培训与食宿费全免 外地学员交通费、住宿费自理 回所在单位按规定报销。 （二）请各单位填写好 《2017 年浙江省第四届 120 调度 岗位技能培训班报名回执表》于 2017 年8 月4 日前发送到： liwei729@163.com。联系人：李薇 联系电话 0574 附件：2017 年浙江省第四届 120 调度岗位技能培训班报名回 执表 二○一七年七月二十四日 2017 年浙江省第四届 120 调度岗位技能培训班报名回执表 2017 年 月 日 单位名称 姓 名 性别 手机 （电话） 职务 邮箱 16 日住宿 17 日住宿