短信手机客户端等电子互动服务平台提供更便捷的用电.docVIP

互联网发展正以惊人的速度改变着人们的生活方式，公司供电服务与时俱进，已先后推出网站、微博、微信、短信、手机客户端等电子互动服务平台，提供更便捷的用电信息查询、网上交费、在线沟通、网络社交等服务，积极满足客户多样化、个性化的需求。作为国网江西电力的一员，您知道这些电子互动服务吗？ 一、国网江西电力微信公众平台 公司着力将微信公众平台打造成客户随身的用电小秘书，可以随时查询电量电费、网点信息、停电信息、业务办理进度，方便查看用电服务指南、电力法律法规，受理客户留言。 关注：手机微信搜索“国网江西省电力公司”，或扫描上图二维码，即可添加关注公司微信公众平台。 户号绑定：公司微信平台可以绑定多个用电户号，在“户号绑定”界面输入户号、户名、手机号码，获取验证码后提交即可绑定。（注意：户号是10位数字的客户编号，电费通知单中可以看到；填写户名须与供电公司登记一致，否则无法绑定） 二、国网江西电力短信平台 公司短信平台专注成为用电提醒的信息台，向短信订阅客户及时自动推送电量、电费、欠费、停电等短信。 订阅：目前，可通过短信、95598网站以及95598热线等方式进行自助订阅，发送短信开通服务的方法最方便。 编辑“1#客户编号”发送短信至95598，即可开通用电短信服务。 编辑“0#客户编号”发送短信至95598，即可退订短信服务。 提醒：在订阅（退订）操作时，运营商会收取0.1元/条的通讯费；订阅成功后，接收用电短信不收取任何费用。 三、国网江西电力95598微博 国家电网江西95598微博是公司微博矩阵的重要成员，它是网络社区的用电百事通，发布停电公告、推送电力短新闻、宣传服务举措、科普用电知识，用“江小电”塑造了江西电力店小二的网络虚拟人物，网友们可随时私信、评论，受理客户各类供电服务咨询、诉求。 关注与访问：新浪微博搜索“国家电网江西95598”或扫描上图二维码即可进行关注；网络浏览器搜索“国家电网江西95598 微博”，即可点击阅读。 四、国网江西电力门户网站 国网江西电力门户网站是公司与客户、媒体、合作商网络交流的桥梁。网站主要发布行业资讯、公司新闻、服务动态，面向客户推出用电指南、电力科普、营业网点查询、问卷调查、咨询与投诉处理等服务，提供国家电网电子商务、电力交易、招投标网络入口或链接。 访问：网络浏览器输入“”地址，或手机浏览器扫描上图二维码即可访问。 五、国网江西电力95598网站 国网江西电力95598智能互动网站是公司的网上营业厅，拥有实时更新停电公告、自助信息查询、网上业务办理、网站充值缴费等丰富的服务功能，开展能效服务、电动汽车充换电、绿色能源、智能用电等新型业务宣传推广，未来将继续拓展客户积分、智能用电商城等更多网上功能。 访问：网络浏览器登录进入国网网站首页,点击“客户服务”；或登录“”进入公司网站首页,点击“95598图标”;或手机浏览器扫描上图二维码均可访问。 注册：填写注册信息，通过邮箱或手机进行验证即可成功，进入“我的95598”页面开通用电服务，输入“用电客户编号”、“查询密码”等便可使用网站全部功能。（注意：“查询密码”默认为用电客户编号后六位数字） 六、国网手机客户端“掌上电力” 国家电网公司手机客户端命名为“掌上电力”，根据企业与客户需求专门为手机定制的服务平台，提供随时随地的“拇指生活体验”，轻松进行用电查询、业务办理、缴费支付、营业网点导航，平台拓展性强大。 安装：通过在360移动商城、豌豆夹、APPLE APP STORE等手机应用商城中搜索“掌上电力”或扫描上图二维码，即可下载安装。 注册：在注册界面填写信息后，通过手机短信验证即注册成功。进入开通服务页面, 输入“客户编号”和“查询密码”确认即开通用电服务。（注意：“查询密码”默认为用电客户编号后六位数字）