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- 2018-09-07 发布于河南
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第八讲 消费者的学习与记忆;一、学习是什么?;消费者如何学习？;二、有关消费者学习的理论;经典条件反射理论;营销运用;操作性条件反射理论;两种理论的区别;营销运用;认知学习理论;社会学习理论;三、关于学习的一些基本特性;哪些因素影响学习强度？;刺激的泛化;刺激的辨别;四、消费者的记忆与遗忘;什么是记忆？;记忆的系统;感觉记忆;短时记忆;长时记忆;语义记忆的层次网络模型;如何提升消费者的记忆;遗忘及其影响因素;遗忘的原因
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