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PAGE PAGE 14 案例选择题 贾厂长的故事 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1.如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（ B ） A.退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定 B.恢复原来以致惩罚早退不罚的规定 C.执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信 D.彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍 2.请运用利克特的领导行为理念来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（ D ） A.压榨和权威式 B.开明和权威式 C.协商式 D.集体参与式 3.利克特的领导行为理论被称为（ C ） A.连续流理论 B.管理方格图 C.管理系统理论 D.四分图理论 4.安全中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素？（ B ） A.原型启发 B.克服心理定式 C.克服功能固着 D.发散思维 如何看待评选进工作者 问题： 1.高山为何想不通？请用公平理论来分析。 2.主任应怎样才能做好高山的思想工作?请用认知不协商理论来分析。 参考答案： 1.通过案例可以看出，一方面高山对先进工作者的认知观念，没有随该单位对评先进工作者标准的改变而改变，从而他产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平。显然高山认为自己认真拂袖地工作，劳动投入大，就应该评上选进。结果却未被评上；而杨海只是会写文章，并没有像他那样认真地工作，劳动投入不大，却评上了选进。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。 2.高山的领导要想做好他的思想工作，就要协调高山的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，主任需要帮助高山重新认识选进工作者的评选标准；或是帮助高山在继续搞好行政工作的同时，也多发表论文；或是下年度评选先进时广泛征求大家意见，提高评选标准，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平与数量。 北京雪莲羊绒有限公司的先进人物 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择: 1.苗晓光认为“一辈子要干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些?( D ) A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要 2.麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人?( B ) A.生理需要 B.成就需要 C.归属需要 D.权力需要 3.提出双因素论的是( A )。 A.赫兹伯格 B.马斯洛 C.奥德弗 D.麦克利兰 4.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )。 A.向员工提供更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制 C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件 5.根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功所设置的效价是什么?( C ) A.让小苗掌握BSLD-95的工艺技术 B.加快小苗取得突破性科研成果的进展 C.精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励 D.了解分梳技术的重要性、取得科研效果 大连三洋制冷公司的企业文化建设 问题: 1.大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的?它对公司的经营管理起到什么作用? 2.大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了什么? 参考答案: 1.组织文化，主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化，并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。 他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理的有效循环。 2.大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，做好组织文化的