第五章 群体心理080911031幻灯片.pptVIP

第一节 工作群体中的个人行为 一 工作群体的特征 由一定数量个体员工构成的、 结构明确、目标一致的人群。 界于组织和个人之间 二 群体的功能 （一）对组织的功能： 1、行使组织赋予的职能、承担并完成组织 分配的任务、促成组织目标的实现。 2、组织和个人的桥梁、中介——代表组织。 （二）对个人的功能 1、个体工作和生活的舞台、背景 2、满足个人对安全、亲和、认同、 尊重、成功的追求。 3、个人和组织的桥梁、中介——代表员工。 三 群体背景中常见的个人行为 （一）社会助长 社会抑制 （二）社会惰化 （三）模仿和从众 与他人一起活动（或者 有他人在场）的情况 下，个人的行为表现、 行为结果劣于独自活动 的效率效果。 规律： （1）与活动任务难度有关 简单/熟练---社会助长 陌生/复杂---社会干扰 （2）与当事人的性格有关