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PAGE PAGE 14 第一章 项目与项目管理 1．1 项目 1．1．1 项目的概念 日常性工作（operation）： 重复性，周期性 项目（project）： 一次性，创造性，过程和结果未知 项目 日常工作 不 同 点 负责人 实施组织 组织管理 管理方法 是否持续 是否常规 实施目的 考核指标 项目经理 项目组织 项目团队 变更管理 一次性的 独特性的 特殊目的 以目标为导向 部门经理 职能部门 线性管理 保持连贯 经常性的 常规性的 一般目的 效率和有效性 相 同 点 实施者 资源占有 管理过程 都是由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制 定义一：项目是为了创造某项独特的产品或服务而进行的一项临时性努力。 这是美国项目管理协会（PMI）在它的项目管理知识体系（PMBOK）中对项目所下的定义。 定义二：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目标而由一个个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。 这个定义是英国项目管理协会（APM）提出的，后被确定为英国国家标准，并被ISO采用。 1．1．2 项目的特征 一次性。有明确的开始和结束时间 独特性。 目标的特定性。过程目标和产品目标 制约性。 不确定性。 项目组织的临时性和开放性。 成果的不可挽回性。 整体性。 生命期属性。启动、计划、实施、收尾四个阶段 渐进明细性。 1．1．3 项目分类 大型项目（program）：是一组相互联系的项目，多个项目经理负责。 项目（project）：拥有独立完整生命期，可交付独立产品。 子项目（subprojects） 活动或任务（activity or task）：具有预计的时间、成本、资源要求 工作包（work packages） 工作单元（work units） 1．2 项目管理 1．2．1 项目管理概念 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。 （1）是一种管理方法体系 （2）对象、目的 （3）任务、职能 （4）管理方式 1．2．2 项目管理的特点 1．项目管理是一项复杂的工作 2．项目管理具有创造性 3．项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织 4．项目经理在项目管理中起着非常重要的作用。 1．2．3 项目管理的六要素 目的（客户满意度） 工作范围（scope） ↓ 时间（time） 范围 成本（cost） ↓ 质量（quality） 组织 组织（organization） ↓ 客户（customer） 时间 成本 质量 1．2．4 项目管理知识体系（C-PMBOK） 中国项目管理知识体系（基于项目生命周期的框架） 2 项目与项目管理 2．1 项目 2.2 项目管理 3 概念阶段 3.1 一般机会研究 3.2 特定项目机会研究 3.3 方案策划 3.4 初步可行性研究 3.5 详细可行性研究 3.6 项目评估 3.7 项目商业计划书的编写 4 开发阶段 4.1 项目背景描述 4.2 目标确定 4.3 范围规划 4.4 范围定义 4.5工作分解 4.6 工作排序 4.7 工作延续时间估计 4.8 进度安排 4.9 资源计划 4.10 费用估计 4.11 费用预算4.12 质量计划 4.13 质量保证 5 实施阶段 5.1 采购规划 5.2 招标采购的实施 5.3 合同管理基础 5.4 合同履行和收尾 5.5 实施计划 5.6 安全计划 5.7 项目进展报告 5.8 进度控制 5.9 费用控制 5.10 质量控制 5.11 安全控制 5.12 范围变更控制 5.13 生产要素管理 5.14 现场管理与环境保护 收尾阶段 6.1 范围确认 6.2 质量验收 6.3 费用决算与审计 6.4 项目资料与验收 6.5 项目交接与清算 6.6 项目审订 6.7 项目后评价 7． 公用知识 7.1 项目管理组织形式；7.2 项目办公室；7.3 项目经理；7.4 多项目管理；7.5 目标管理与业务过程；7.6 绩效评价与人员激励；7.7 企业项目管理；7.8 企业项目管理组织设计；7.9组织规划；7.10 团队建设；7.11