Avaya Contact Center Express Proposal (CN)精品分析.docVIP

Avaya解决方案 用于客户 提交者： SR姓名 SR地址1 SR地址2 SR地址3 SR电话号码 SR电子邮件 步入通信更高境界 当前日期 步入通信更高境界 当前日期 SAL职务 联系人姓氏 联系人全名职务客户名称地址1地址2地址3 尊敬的联系人姓氏SAL职务： 您是否认为，您的联络中心的规模就意味着您的业务代表所需要的通信功能会相对少于大型企业？您是否认为只有大型企业才需要具备如下能力： 成功应对客户选择的任意媒介：语音、电子邮件、传真、网络？ 将请求安排给适当的业务代表以便予以满足？ 实现计算机语音通信集成（CTI）功能如弹出式页面或分割路由？ 提供高效管理联络中心所必需的工具、数据和报告？ 最大限度提高每一次客户互动的效益？ 迅速、准确的处理拨入与拨出的电话？ 毋需庞大的预算和IT队伍即可轻松快捷的适应不断变化的商业动态？ 提高联络中心的效率、迅速实现投资回报？ 您错了！现在，您再也不必忍痛舍弃那些有助于您的企业成长的先进的融合技术和应用。经Avaya重新设计的行业领先技术将可满足中等规模联络中心的各种需求。我们所提供的强劲能力可与大型企业相媲美——大型PBX的全部功能以及先进的联络中心应用，同时具备无与伦比的性能价格比优势。 这一多渠道联络中心解决方案可以在几小时或几天内完成实施，其价格之低廉即使是对预算最为敏感的经理们也可接受，同时投资回报极富吸引力。 让我们向您展示这一高性价比的联络中心解决方案可为您、以及您的企业带来的一切。下面附带的信息详细阐释了Avaya Contact Center Express（CCE）将如何成功协助客户实现您的目标。在未来两周内我将致电给您，与您探讨相关信息。如果有任何问题，也请随时与我联系。我衷心期待着与您的交流。 敬颂 商祺 SR姓名SR电话SR电子邮件 目录 TOC \o 1-3 \h \z \t W1,1,W2,2,W3,3,W4,4,W5,5 HYPERLINK \l _To摘要 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _ToAvaya Contact Center Express（CCE）简介 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To桌面组件 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To Agent桌面——显著提高您的业务代表生产力 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To基于屏幕的语音通信 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To用户界面 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _ToAgent的功能 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _ToMicrosoft Visual Basic for Applications PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _ToAgent规则和规则向导 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To墙板——确保您的业务代表信息灵敏畅通 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To管理员桌面——联络中心高效管理工具 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To媒介客户端——在业务代表桌面上显示工作项 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _ToExplorer桌面——监控和管理您的工作组或联络中心 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To助理与值班员桌面——支持您的助理和值班员管理您的企业通信 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To开发组件 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _ToActive Developer软件开发工具包（SDK）——创建您自己的界面与应用 PAGEREF _To\h 1 HYPE